Tối ưu chi phí
Nhẹ ví về sau

Luôn đồng hành cùng thiết bị của bạn, từ mọi tình huống bất ngờ đến khi bạn sang một hành trình mới

Mua ngay

Hoàn toàn yên tâm với Samsung Care+ 1

Vô tình làm rơi

Làm rơi thiết bị của bạn? Bạn đừng lo lắng.

Vô tình làm rơi Vô tình làm rơi

Hư hỏng do nước 2

Thiết bị bị ngâm trong nước? Đừng lo về điều đó.

Hư hỏng do nước Hư hỏng do nước

Bất ngờ trượt tay

Thiết bị trượt khỏi tay bạn? Không cần lo đâu.

Bất ngờ trượt tay Bất ngờ trượt tay

Vỡ màn hình

Va đập và vỡ nát? Chúng tôi sẽ sửa chữa.

Vỡ màn hình Vỡ màn hình

Đây là những gì được bảo vệ

Hư hỏng do tai nạn

Nhận ngay bảo vệ lên tới x2 giá trị thiết bị khi nứt vỡ, rơi hoặc đổ nước 2

Hư hỏng do tai nạn Hư hỏng do tai nạn

Thay mới thiết bị khi hư hại trên 85%

Chúng tôi sẽ thay thế thiết bị của bạn nếu giá trị hư hại trên 85% giá niêm yết thiết bị

Thay mới thiết bị khi hư hại trên 85% Thay mới thiết bị khi hư hại trên 85%

Phạm vi sửa chữa tối đa 3 lần giá bán lẻ thiết bị

Tổng giá trị sửa chữa lên đến 3 lần giá bán lẻ của thiết bị.

Phạm vi sửa chữa tối đa 3 lần giá bán lẻ thiết bị Phạm vi sửa chữa tối đa 3 lần giá bán lẻ thiết bị

Dịch vụ chăm sóc được chứng nhận

Các kỹ thuật viên được Samsung chứng nhận sẽ sửa chữa thiết bị của bạn bằng các linh kiện chính hãng.

Dịch vụ chăm sóc được chứng nhận Dịch vụ chăm sóc được chứng nhận

Miễn phí giao hàng tận nơi

Áp dụng khu vực Thành phố Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Hà Nội

Miễn phí giao hàng tận nơi Miễn phí giao hàng tận nơi

Ở trong nước hoặc nước ngoài

Tận hưởng những quyền lợi của Samsung Care+ ở trong và ngoài nước. 3,4,5

Ở trong nước hoặc nước ngoài Ở trong nước hoặc nước ngoài

Đặc quyền ưu tiên

Đặc quyền ưu tiên phục vụ mà không phải chờ đợi, thủ tục tinh gọn và sửa chữa nhanh chóng ở các trung tâm dịch vụ của Samsung 6

Đặc quyền ưu tiên Đặc quyền ưu tiên

Chọn thiết bị để xem thông tin gói dịch vụ bảo hành 6,7,8

Mua ngay
Điều khoản và điều kiện Chính sách về Quyền riêng tư

Cách mua Samsung Care+

Bạn có thể mua Samsung Care+ cùng với thiết bị Samsung Galaxy mới hoặc mua riêng trong một khoảng thời gian nhất định. Xem chi tiết bên dưới.

1. Mua kèm với thiết bị mới

Bạn có thể mua Samsung Care+ cùng với thiết bị Galaxy mới bằng cách truy cập Samsung.com hoặc mua từ các nhà bán lẻ. Truy cập Samsung.com để biết thêm chi tiết.

Mua ngay
Mua kèm với thiết bị mới Mua kèm với thiết bị mới

2. Mua trong vòng 60 ngày kể từ ngày mua thiết bị

Bạn có thể mua Samsung Care+ trong vòng 60 ngày kể từ khi mua thiết bị Galaxy thông qua cài đặt thiết bị của bạn, trên Samsung.com hoặc trang web Samsung Care+. Truy cập trang web Samsung Care+ để biết thêm chi tiết.

Truy cập trang web
Mua trong vòng 60 ngày kể từ ngày mua thiết bị Mua trong vòng 60 ngày kể từ ngày mua thiết bị

3. Mua tại Cửa hàng Trải nghiệm Samsung

Bạn có thể mua Samsung Care+ tại Cửa hàng Trải nghiệm Samsung khi mua thiết bị Galaxy mới hoặc trong vòng 60 ngày kể từ ngày mua (có tại một số cửa hàng). Tìm kiếm các Cửa hàng Trải nghiệm gần bạn.

Tìm kiếm gần đó
Mua tại Cửa hàng Trải nghiệm Samsung Mua tại Cửa hàng Trải nghiệm Samsung

4. Mua tại Đại lý bán lẻ được Samsung ủy quyền

Bạn cũng có thể mua Samsung Care+ tại các đại lý bán lẻ được Samsung ủy quyền trên toàn quốc.

Truy cập trang web
Mua tại Đại lý bán lẻ được Samsung ủy quyền Mua tại Đại lý bán lẻ được Samsung ủy quyền

Truy cập ngay trên thiết bị của bạn

Samsung Care+ nay đã được tích hợp trực tiếp trong Cài đặt. Đăng nhập bằng Samsung Account của bạn để xem các gói bảo hành hoặc thông tin IMEI. Đăng ký chỉ với một chạm để bảo vệ thiết bị Galaxy của bạn.

Bước 1
Vào mục "Bảo hành và chăm sóc" trong Cài đặt

Nhấn vào mục "Bảo hành và chăm sóc" để kiểm tra thiết bị của bạn có đủ điều kiện đăng ký Samsung Care+ hay không.

Bước 2
Nhấn "Nhận bảo vệ" để đăng ký 9

Xem thông tin gói Samsung Care+ dành cho thiết bị hiện tại và kiểm tra thời gian còn lại để đăng ký cho thiết bị mới.

Bước 3
Xem điều khoản và chọn gói bảo hành 10

Xem và so sánh các lựa chọn để chọn gói bảo hành phù hợp nhất với nhu cầu của bạn.

Bạn đã là thành viên Samsung Care+? Đăng nhập để xem gói bảo vệ của bạn.

Đến Samsung Care+ của tôi

Cách tạo yêu cầu sửa chữa

Chỉ cần làm theo các bước dưới đây. 11

Bước 1
Hư hỏng do tai nạn xảy ra

Thiết bị của bạn bị rơi, màn hình bị vỡ, hoặc bị vào nước? Đừng lo lắng.

Hư hỏng do tai nạn xảy ra Hư hỏng do tai nạn xảy ra

Bước 2
Gửi yêu cầu quyền lợi

Nếu bạn đã có gói Samsung Care+ bạn có thể dễ dàng tạo yêu cầu sửa chữa trực tuyến, qua điện thoại hoặc tại Trung tâm Bảo hành.

Gửi yêu cầu quyền lợi Gửi yêu cầu quyền lợi

Bước 3
Được sửa chữa nhanh chóng

Đến Trung tâm Bảo hành Samsung gần nhất để được sửa chữa thiết bị nhanh chóng.

Được sửa chữa nhanh chóng Được sửa chữa nhanh chóng

Liên hệ với chúng tôi

Tìm hiểu thêm thông tin hoặc yêu cầu sửa chữa thiết bị của bạn qua 2 cách dưới đây.
• Liên hệ tổng đài 1900 633 398 từ 8h00 đến 20h00 hàng ngày (không bao gồm ngày nghỉ Tết nguyên đán)
• Tạo yêu cầu sửa chữa trên Cổng thông tin Khách hàng Samsung Care+: https://vn.careplus.co↗

Câu hỏi thường gặp

  1. Có thể áp dụng khoản khấu trừ. Yêu cầu quyền lợi có thể được thực hiện với sản phẩm mới hoặc được tân trang lại. Nếu không có cùng kiểu dáng và kiểu máy, một kiểu máy tương đương sẽ được thay thế. Vui lòng xem các điều khoản và điều kiện để biết chi tiết về phạm vi bảo vệ đầy đủ.
  2. Bảo vệ không giới hạn cho Hư hỏng do Tai nạn khi Sử dụng. Có thể áp dụng thêm một số điều kiện hạn chế. Tính đủ điều kiện sửa chữa có thể thay đổi. Có thể áp dụng phí dịch vụ. Không giới hạn số lần yêu cầu quyền lợi đối với lỗi kỹ thuật. Vui lòng xem các điều khoản và điều kiện của gói bảo vệ để biết chi tiết về phạm vi bảo vệ đầy đủ.
  3. Khi cần sử dụng dịch vụ Samsung Care+ trong thời gian du lịch ở nước ngoài, vui lòng liên hệ trước với trung tâm chăm sóc khách hàng Samsung tại quốc gia/khu vực bạn đến để được xác nhận về khả năng áp dụng Samsung Care+.
  4. Quyền lợi Toàn cầu cho gói Rơi vỡ vào nước có thể khác nhau tùy theo thời điểm mua gói Samsung Care+.
  5. Dịch vụ Toàn cầu cho Gói Rơi vỡ vào nước chỉ áp dụng cho điện thoại Galaxy nếu quốc gia/khu vực sở tại có cung cấp dịch vụ sửa chữa cho thiết bị.
  6. Vui lòng tham khảo phí dịch vụ ước tính tại https://www.samsung.com/vn/support/repair-cost/
  7. Giá Samsung Care+ có thể thay đổi mà không cần thông báo trước.
  8. Gói bảo hành Samsung Care+ có thể khác nhau tùy theo từng quốc gia, kiểu máy và có thể áp dụng mức khấu trừ.
  9. Thông tin đăng ký Samsung Care+ chỉ có sẵn tại các quốc gia nơi dịch vụ này được bán. Các dịch vụ khả dụng có thể khác nhau tùy theo quốc gia và phiên bản One UI. Thông tin bảo hành có sẵn cho các thiết bị được liên kết với tài khoản Samsung của bạn.
  10. Hình ảnh chỉ mang tính minh họa. Tính khả dụng, phạm vi phủ sóng, giá cả và điều kiện tham gia Samsung Care+ khác nhau tùy theo quốc gia/khu vực và có thể áp dụng phí khấu trừ (phí dịch vụ).
  11. Dịch vụ bảo hiểm mất cắp hoặc thất lạc chỉ áp dụng cho điện thoại thông minh.