Bine ai venit în noua eră a sănătății Galaxy AI. Putere pe tot parcursul zilei cu noul procesor de 3 nm. Navighează cu precizie, cu GPS cu frecvență duală. Monitorizează ritmul cardiac, antrenamentele și somnul cu senzorul avansat BioActive. Apoi, Galaxy AI îți va oferi informații valoroase despre sănătate cu Energy Score și sfaturi pentru starea de bine, pentru a-ți îmbunătăți sănătatea. Fă cunoștință cu Galaxy Watch7, însoțitorul tău zilnic, alimentat de AI.
Informații despre sănătate bazate pe Galaxy AI
*Este posibil să fie necesară conectarea la contul Samsung pentru anumite funcții Samsung AI
Sfaturi personalizate pentru somn
Monitorizare avansată a fitnessului
Putere de procesare de nivel avansat
Ieși în evidență cu un design suspendat
Dezvoltă-ți stilul cu Galaxy Watch7. Designul cu sticlă suspendată și punctele de legătură colorate adaugă o notă de eleganță încheieturii tale, în timp ce ondulațiile de pe curea denotă că ești pregătit(ă) pentru antrenamente. Ceasul este disponibil în variantele Small și Large, cu trei opțiuni de culoare: Green, Silver și Cream.
Performanță plină de putere
Cel mai puternic procesor creat de noi pentru ceasurile inteligente
Noul procesor de 3 nm îți supraalimentează rutina zilnică. Treci rapid de la verificarea vremii la monitorizarea antrenamentelor tale, în cel mai scurt timp. În plus, optimizează durata de viață a bateriei pentru o putere de lungă durată, asigurându-se că Galaxy Watch7 ține pasul cu tine.
Senzor BioActive îmbunătățit. Precizie la următorul nivel
Rămâi activ(ă) în călătoria ta pentru o stare de bine cu cel mai avansat senzor de sănătate creat de noi pentru Galaxy Watch. Cu 13 LED-uri, noul Senzor BioActive monitorizează ritmul cardiac, tiparele de somn și multe altele, cu mare precizie.
GPS cu dublă frecvență. Ghidul tău prin jungla de beton
Găsește-ți drumul cu ușurință cu cel mai precis GPS creat de noi pentru Galaxy Watch. GPS-ul cu frecvență dublă utilizează două benzi de semnal prin satelit (L1+L5), asigurând monitorizarea precisă și consecventă, chiar și printre blocurile dense.
Acum este augmentat de Galaxy AI
Începe-ți ziua cu Energy Score
Înțelege-ți mai bine corpul și începe-ți ziua mai inteligent cu Energy Score. Verifică-ți somnul, ritmul cardiac și activitățile zilnice cu Energy Score și planifică-ți rutina în fiecare zi. Nu te-ai odihnit prea bine? Poate eviți sala și te relaxezi acasă, pentru a reveni pe drumul cel bun.
Pedalează mai intens cu FTP personalizat
Identifică puterea maximă atunci cand pedalezi și atinge performanța maximă. Cu un contor de putere asociat cu smartphone-ul Samsung Galaxy, Galaxy AI estimează rapid Functional Threshold Power, conform ritmului tău cardiac, în decurs de 10 minute de la începutul traseului.
*Pentru a măsura FTP personalizat (Functional Threshold Power), smartphone-ul Samsung Galaxy trebuie să fie conectat la un contor de putere. Pentru a calcula un FTP mai precis, este necesar să conectezi Galaxy Watch la un smartphone. FTP este calculat automat atunci când pedalarea are loc la un nivel de intensitate mediu spre ridicat, pentru mai mult de 4 minute, cu contorul de putere pentru ciclism atașat la bicicletă. Folosind memorarea automată, cu cât călătorești mai mult, în mod repetat, cu atât vor fi calculate valorile FTP mai precis și personalizat. Contorul de putere pentru ciclism se vinde separat.
Răspunsuri sugerate, din mers, cu AI
Răspunde-le prietenilor tăi instantaneu, cu tonul potrivit. Galaxy AI analizează mesajele anterioare din chat și oferă sugestii de răspuns rapide, care se potrivesc cu starea ta de spirit.
*Imagine simulată. UX/UI reală poate fi diferită. **Răspunsurile inteligente sunt disponibile numai pentru Galaxy Watch7 și Galaxy Watch Ultra. Ceasul necesită instalarea celei mai recente versiuni Wear OS și trebuie să fie asociat cu dispozitivele din seria Galaxy Z Flip6, Galaxy Z Fold6 sau Galaxy S24, care rulează One UI 6.1.1 sau o versiune ulterioară, începând cu iulie 2024. ***Disponibilitatea serviciului poate varia în funcție de limbă și de aplicație. **** Nu este garantată acuratețea rezultatelor. ***** Funcția Suggested Replies necesită o conexiune la rețea pentru a primi mesaje. Poate sugera răspunsuri fără conexiune la rețea, odată ce mesajele sunt primite pe dispozitiv. Este necesară conectarea la contul Samsung.Începe următoarea călătorie în lumea fitnessului
Îmbunătățeste-ți antrenamentele zilnice cu monitorizarea avansată
Du-ți exercițiul de fitness la următorul nivel cu Galaxy Watch7. Creează o rutină de antrenament perfectă, cu încălziri, momente mai puțin intense și pauze între acestea sau concurează împotriva recordurilor tale anterioare, pentru a rămâne motivat(ă). Urmărește-ți cu ușurință exercițiul chiar și în apă, cu modul Water Lock.
Obține acea insignă, rămâi motivat(ă)
De la atingerea unui record personal până la încercarea unui nou exercițiu, câștigă insigne care te motivează să rămâi motivat(ă) și să continui să mergi mai departe în călătoria ta de fitness.
Beneficiază de Sleep Coaching pentru nopți odihnitoare
O rutină mai bună de odihnă începe cu monitorizarea somnului. De la un scor zilnic al somnului, la ritmul cardiac al somnului, la Sleep Coaching personalizat și multe altele, înțelegi cu precizie tiparele tale din timpul nopții și obții sfaturi care te ajută să-ți îmbunătățești somnul.
Wellness Tips în călătoria ta pentru o stare de bine
Obține informații personalizate cu Wellness Tips, conform datelor tale Samsung Health acumulate . Alege-ți obiectivele de sănătate, urmărește-ți modelele de sănătate și primește sfaturi utile, adaptate obiectivelor tale de sănătate.
Respiră ușor, cu detectarea apneei în somn
Dormi liniștit(ă) — și în siguranță. Fiind primul ceas inteligent din lume cu detectarea riscului de apnee în somn, autorizată de FDA, Galaxy Watch7 urmărește calitatea somnului și ajută la detectarea semnelor potențialelor probleme de somn, pentru nopțile tale odihnitoare.
Păstrează-ți sub control sănătatea inimii
Păstrează-ți relaxarea cu un pachet de monitorizare a inimii. Senzorul PPG încorporat pe Galaxy Watch7 îți monitorizează rata și ritmul cardiac. Dacă detectează nereguli ale ratei sau ritmului cardiac, te anunță, împreună cu o solicitare de a efectua un ECG pentru a-ți examina mai detaliat ritmul cardiac.
Atinge-ți obiectivele de sănătate cu statisticile BIA
Senzorul Bioelectrical Impedance Analysis (BIA) îți poate măsura compoziția corporală - folosindu-ți doar vârfurile degetelor. Stabilește-ți ținte pentru greutate, grăsime corporală și masă musculară și personalizează programele, pentru a-ți atinge obiectivele de sănătate cu acuratețe.
Urmărește-ți cu ușurință ciclurile menstruale, în funcție de temperatura pielii
Obține o perspectivă mai bună asupra ritmurilor naturale ale corpului tău cu Cycle Tracking. Senzorul de temperatură a pielii poate detecta modificările temperaturii pielii în timpul somnului pentru a-ți prognoza următorul ciclu de ovulație. Datele tale despre temperatură sunt utilizate de algoritmul adaptat de fertilitate Natural Cycles˚ pentru a alimenta funcția Cycle Tracking.
Mănâncă sănătos. Vezi diferența cu indicele AGEs
O dietă sănătoasă este cheia, dar de unde știi dacă funcționează? Indicele AGEs este un indicator al sănătății tale metabolice, afectat de dieta și stilul tău de viață. Galaxy Watch7 îți măsoară indicele AGEs în timpul somnului, permițându-ți să verifici rezultatele chiar de pe încheietura mâinii. Urmărește-ți dieta, îmbunătățește-ți stilul de viață și trăiește o viață tânără și sănătoasă.
Armonizarea sănătății tale
Accesează și gestionează informații complete despre sănătatea și bunăstarea ta generală, prin aplicația Samsung Health de pe dispozitivele tale Samsung Galaxy. Integrează informații detaliate, pentru a te strădui să-ți atingi obiectivele de bunăstare. Și când ai nevoie de un moment de relaxare, ia-ți un minut cu Calm.
Bucură-te de experiența perfectă pe smartphone-urile Android
Începe-ți experiența Galaxy Wearable pe smartphone-ul Android. Asociază-ți ușor Galaxy Watch, Buds sau Ring cu telefonul Android pe care îl ai deja. Doar descarci aplicațiile Galaxy Wearable și Samsung Health de pe Google Play și ești gata. Poți chiar să încerci diferite cadrane pentru ceas în aplicația Galaxy Wearable - combini și potrivești diverse funcții după bunul plac.
Fall Detection. Ai grijă de tine
Dacă se întâmplă să te împiedici, lasă-l pe Galaxy Watch7 să te ajute, cu Fall Detection. Indiferent dacă ai căzut în timp ce făceai exerciții sau dormeai, ceasul poate detecta și te poate întreba dacă ai nevoie de ajutor. În cazul altor urgențe, apasă butonul Home de cinci ori, pentru a trimite SOS către serviciile de urgență.
Alege cureaua potrivită pentru orice ocazie
Poartă o curea special concepută pentru activitatea ta — de la înot, somn, alergare și multe altele — și apoi personalizeaz-o, alegând dintre diferitele noastre opțiuni de culoare. Sau pur și simplu schimbă curelele doar cu un clic. Personalizează cureaua și cadranul ceasului pentru a se potrivi cu stilul tău.
Double Pinch este util
Dacă ai mâinile ocupate și primești un apel, ciupește de două ori pentru a răspunde. Un simplu gest este tot ce ai nevoie pentru a realiza o fotografie, a răspunde la un apel sau a opri o alarmă.
*Double Pinch este dezactivat în mod implicit. Pentru a utiliza funcția trebuie să fie activat pe ceas sau în aplicația Samsung Galaxy Wearable. **Galaxy Watch7 trebuie să fie asociat cu un smartphone Samsung Galaxy care rulează One UI 6.1.1 sau o versiune ulterioară. ***Galaxy Z Flip6 se vinde separat.
Verifică-ți statisticile de activitate pe un ecran mare
Accesează rapid progresul activității zilnice pe smartphone-ul Samsung Galaxy asociat, inclusiv pașii, orele de somn, caloriile arse și multe altele.
*Galaxy Z Flip6 se vinde separat. **Galaxy Watch7 trebuie să fie asociat cu un dispozitiv mobil compatibil.Alege-ți ceasul
Specificații
-
NFC
Da
-
Versiune Bluetooth
Bluetooth v5.3
-
Dimensiune (Ecran principal)
1.5" (37.3mm)
-
Viteză CPU
1.6GHz, 1.5GHz
-
Spațiu de stocare (GB)
32
-
Senzori
Accelerometru, Barometru, Bioelectrical Impedance Analysis Sensor, Electrical Heart Sensor, Senzor mișcare, Senzor geo-magnetic, Infrared Temperature Sensor, Senzor Lumină, Optical Heart Rate Sensor
-
Dimensiunea corpului (HxWxD, mm)
44.4 x 44.4 x 9.7
-
Greutatea corpului (g)
33.8
-
Dimensiune SIM
SIM încorporat
-
Conectivitate retea sau Wi-Fi
3G WCDMA, 4G LTE FDD, 4G LTE TDD
-
3G UMTS
B1(2100), B2(1900), B4(AWS), B5(850), B8(900)
-
4G FDD LTE
B1(2100), B2(1900), B3(1800), B4(AWS), B5(850), B7(2600), B8(900), B12(700), B13(700), B14(700), B18(800), B19(800), B20(800), B25(1900), B26(850), B28(700), B66(AWS-3), B71(600)
-
4G TDD LTE
B40(2300)
-
Format redare audio
MP3, M4A, 3GA, AAC, OGG, OGA, WAV, AMR, AWB
-
Tehnologie de localizare
GPS, Glonass, Beidou, Galileo
-
Wi-Fi
802.11a/b/g/n 2.4GHz+5GHz
-
NFC
Da
-
Versiune Bluetooth
Bluetooth v5.3
-
Profile Bluetooth
A2DP, AVRCP, HFP, HSP
-
Wear OS Powered by Samsung
-
Tehnologie (Ecran principal)
Super AMOLED
-
Dimensiune (Ecran principal)
1.5" (37.3mm)
-
Rezoluție (Ecran principal)
480 x 480
-
Număr de culori (Ecran principal)
16M
-
Viteză CPU
1.6GHz, 1.5GHz
-
Tip CPU
Penta-Core
-
Memorie (GB)
2
-
Spațiu de stocare (GB)
32
-
Spațiu de stocare disponibil (GB)
21.1
-
Accelerometru, Barometru, Bioelectrical Impedance Analysis Sensor, Electrical Heart Sensor, Senzor mișcare, Senzor geo-magnetic, Infrared Temperature Sensor, Senzor Lumină, Optical Heart Rate Sensor
-
Dimensiunea corpului (HxWxD, mm)
44.4 x 44.4 x 9.7
-
Greutatea corpului (g)
33.8
-
Durability
5 ATM
-
Capacitate baterie (mAh, Standard)
425
-
Detașabilă
Nu
-
Timp de utilizare (ore, AOD oprit)
Până la 40
-
Timp de utilizare (ore, AOD pornit)
Până la 30
-
Culoare
Green
Recenzii
Galaxy Watch7, 44mm, LTE, Green
Recenzii cu imagini și videoclipuri
Filtre
Sortarea după relevanță afișează cele mai bune recenzii în partea de sus. Luăm în considerare aspecte precum voturile favorabile, cele mai recente recenzii, imagini și alte caracteristici pe care cititorii le caută în respectivele recenzii.
Filtre
440 Recenzii
2025-06-12
2025-02-20
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1yb19ybw/58befc72-3554-5c3f-8cf7-cc8c50aea902)
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1yb19ybw/224c2a28-26d6-528d-b15b-147abd22183e)
2024-09-28
2024-09-17
2024-09-14
2024-09-06
2024-09-06
2024-09-02
2024-09-01
2024-08-31
2024-08-31
2024-08-29
2024-08-29
2024-08-23
2026-08-05
2026-07-16
Zespół Samsung
Pani Jolanto, dziękujemy za wybór Galaxy Watch7 oraz czas poświęcony na podzielenie się swoją opinią. Bateria 300 mAh w wybranym przez Panią modelu pozwala na pracę do 40 godzin w trybie oszczędzania energii i do 30 godzin przy korzystaniu z funkcji Always On Display. Pragniemy również podkreślić, że inteligentna bateria w smartwatchu na początku uczy się nawyków swojego właściciela, aby z czasem lepiej optymalizować zużycie energii. W razie wystąpienia jakichkolwiek nieprawidłowości w działaniu urządzenia, zachęcamy do skonsultowania sprawy z naszymi specjalistami na czacie: spr.ly/Czat, którzy zawsze chętnie udzielają pomocy. Mamy nadzieję, że wraz z poznawaniem wszystkich funkcjonalności Galaxy Watch7 satysfakcja z zakupu będzie stale wzrastać.
2026-06-29
Samsung Service Team
Hallo Martin Seebo! Vielen Dank für deine Bewertung. Wir können nachvollziehen, dass das ärgerlich ist. Bitte melde dich doch einmal bei unserem Support-Team damit wir uns das gemeinsam anschauen können. Nutze gerne den Support Bereich unter https://kontakt.samsung.ch/. Hier findest du Hilfestellungen und hast u.a. auch die Möglichkeit, im Chatbot eine Konversation mit unseren Kolleg:innen zu starten. Liebe Grüsse Dein Samsung Service Team
2026-06-10
Zespół Samsung
Zadowolenie naszych klientów jest dla nas priorytetem, dlatego przykro nam, że po okresie bezproblemowego użytkowania smartwatch zaczął wykazywać opisane nieprawidłowości. Jeśli urządzenie zostało już przekazane do reklamacji, zapewniamy, że specjaliści dokładnie zweryfikują zgłoszone nieprawidłowości i dołożą wszelkich starań, aby znaleźć odpowiednie rozwiązanie. Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią i mamy nadzieję, że sprawa zostanie jak najszybciej pomyślnie rozwiązana.
2026-04-12
Service clients Samsung
Bonjour Helloelo, Merci beaucoup d'avoir choisi un produit Samsung ! Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Plusieurs causes peuvent être à l’origine d’un épuisement de la batterie ou d’une autonomie de batterie réduite. Retrouvez nos astuces sur notre page: https://www.samsung.com/ch_fr/support/mobile-devices/optimiser-la-batterie-de-ma-galaxy-watch/ Si le problème persiste, nous vous invitons à contacter l’un de nos collaborateurs afin de trouver une solution adaptée à votre situation: https://www.samsung.com/fr/support/contact. Nous restons à disposition via téléphone ou LiveChat également. Nous restons à votre disposition. Cordialement Charlie, Service clients Samsung
2026-04-11
Samsung Magyarország
Kedves Ügyfelünk! Ha bármilyen kérdésed merül fel a termékkel kapcsolatban, kérjük, keresd fel Ügyfélszolgálatunkat a 06 1 42 92 312 telefonszámon, vagy indíts élő csevegést a weboldalon https://www.samsung.com/hu/support/livechat/, hogy segíteni tudjunk! További szép napot kívánunk! Samsung Magyarország
2026-03-30
2026-03-22
Service clients Samsung
Bonjour fab07, Merci d'avoir partagé votre point de vue sur notre Galaxy Watch7 4G. Nous regrettons que le produit que vous avez reçu ne vous ait pas entièrement satisfait. Nous tenons à vous assurer que vos commentaires ont été pris en compte dans notre démarche d'amélioration continue et nous espérons pouvoir vous proposer des innovations plus en phase avec vos besoins à l'avenir. Découvrez les nouveautés de l'année sur notre site Samsung: https://www.samsung.com/fr/ Cordialement Charlie, Service clients Samsung
2026-03-01
Service clients Samsung
Bonjour annybouy, Votre avis positif sur notre Galaxy Watch7 4G est une véritable source d'inspiration pour toute notre équipe! Nous sommes ravis de contribuer à rendre votre expérience exceptionnelle. Nous vous recommandons de visiter notre site pour découvrir les dernières nouveautés et complétez votre écosystème Samsung: https://www.samsung.com/fr/ Cordialement Alex, Service clients Samsung
2026-02-26
2026-02-08
Wales
CX
It's absolutely brilliant to hear that you're loving your gorgeous Galaxy Watch7 LTE. The battery life is reliable, and fast to charge as well! The integrated accessibility features deliver comprehensive, customisable options for a super inclusive and user-friendly experience. Thank you for sharing your review, and keep enjoying! ^EW at Samsung Support
2026-01-26
Service clients Samsung
Bonjour Harfang1163, Merci de partager vos impressions sur notre Galaxy Watch7 4G. Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Il existe plusieurs raisons pour lesquelles la batterie de votre Galaxy Watch peut se décharger un peu plus rapidement. Par exemple, certaines applications peuvent augmenter la consommation de la batterie, et les réseaux Internet qui ne sont pas utilisés peuvent également vider la batterie. Quelques astuces: Éteignez l'écran lorsque vous ne l'utilisez pas Activez le mode d'économie d'énergie Fermez les applications inutiles Désactivez le bluetooth et/ou Wifi Diminuer la luminosité Désactiver la fonction Always On Display Découvrez les conseils de notre communauté Samsung sur le fonctionnement de votre produit sur: https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Si le problème persiste, nous vous invitons à contacter l’un de nos collaborateurs afin de trouver une solution adaptée à votre situation: https://www.samsung.com/fr/support/contact . Nous restons à votre disposition. Cordialement Alex, Service clients Samsung
2026-01-22
Service clients Samsung
Bonjour Stev79, Merci d'avoir partagé votre point de vue sur notre Galaxy Watch7 4G. Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à vous assurer que vos commentaires ont été pris en compte dans notre démarche d'amélioration continue. Plusieurs causes peuvent être à l’origine d’un épuisement de la batterie ou d’une autonomie de batterie réduite. Retrouvez nos astuces sur notre page: https://www.samsung.com/ch_fr/support/mobile-devices/optimiser-la-batterie-de-ma-galaxy-watch/ Afin de préserver la résistance de l’appareil à l’eau et à la poussière, suivez nos recommandations que vous trouverez dans le guide de l'utilisateur disponible sur: https://downloadcenter.samsung.com/content/UM/202508/20250805095603759/SM-L705F_UG_Open_Android_F0_Fre_Rev.1.1_250728.pdf Découvrez également les conseils de notre communauté Samsung sur le fonctionnement de votre produit sur: https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Cordialement Charlie, Service clients Samsung
2026-01-22
CX
We’re disheartened to hear that you’ve experienced shorter battery life on your Galaxy Watch7 over the past couple of months, Anne. We’d love to help you get the most out of this incredible watch, which features a smart and efficient battery designed to support your health and fitness tracking for as long as possible. Please follow the steps in the guide below from our colleagues overseas, which will help you extend the battery life further by keeping your device fully optimised: https://www.samsung.com/us/support/troubleshooting/TSG01003232/ We also appreciate you highlighting the recent disconnections between your watch and your Galaxy S25 Ultra, which have affected your calls. To address this, please ensure Bluetooth is enabled on both devices, then restart them and make sure they’re fully updated. If you find that the issues continue after following the troubleshooting steps above, please don’t hesitate to reach out to our Support Teams, who will be more than happy to assist you further. You can find our full contact details and opening times here: https://www.samsung.com/uk/support/contact/ The Galaxy Watch7 is a fantastic Christmas present, and we truly want you to enjoy the best possible experience with it. ^CL at Samsung Support
2026-01-11
Service clients Samsung
Bonjour Daniel DN, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous ! Nous regrettons que le produit que vous avez reçu ne vous ait pas entièrement satisfait. Nous tenons à vous assurer que vos commentaires ont été pris en compte dans notre démarche d'amélioration continue. Plusieurs causes peuvent être à l’origine d’un épuisement de la batterie ou d’une autonomie de batterie réduite. Retrouvez nos astuces sur notre page: https://www.samsung.com/ch_fr/support/mobile-devices/optimiser-la-batterie-de-ma-galaxy-watch/ Découvrez également les conseils de notre communauté Samsung sur le fonctionnement de votre produit sur: https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Cordialement Charlie, Service clients Samsung
2026-01-11
Service clients Samsung
Bonjour Flighter, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis. Nous sommes navrés de constater que vous n'ayez pas trouvé satisfaction. Il existe plusieurs raisons pour lesquelles la batterie de votre Galaxy Watch peut se décharger un peu plus rapidement. Par exemple, certaines applications peuvent augmenter la consommation de la batterie, et les réseaux Internet qui ne sont pas utilisés peuvent également vider la batterie. Quelques astuces: Éteignez l'écran lorsque vous ne l'utilisez pas Activez le mode d'économie d'énergie Fermez les applications inutiles Désactivez le bluetooth et/ou Wifi Diminuer la luminosité Désactiver la fonction Always On Display Si ces conseils ne résolvent pas le problème, nous vous recommandons de contacter notre service clientèle sur https://www.samsung.com/fr/support/contact afin que nous puissions examiner plus en détail votre situation et trouver une solution adaptée. Nous restons à votre disposition. Cordialement Alex, Service clients Samsung
2026-01-03
York
CX
We’re pleased to hear that you love the premium design of the Galaxy Watch7, along with its useful features and intuitive interface! This brilliant piece of tech is designed to help you reach new heights every day! ^CL at Samsung Support
2025-12-31
CX
Great to see that you're enjoying trying all the epic features on your new Galaxy Watch7, Lindie! This link will help you explore all that the Health app has to offer: https://www.samsung.com/uk/mobile/explore-samsung-health/ This watch will quickly go down as the best present ever! ^SK at Samsung Support
2025-12-28
Service clients Samsung
Bonjour Jdsark, Merci infiniment pour vos retours positifs sur notre Galaxy Watch7 4G! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez ses fonctionnalités. Nous vous recommandons de visiter notre site Samsung pour découvrir les nouveautés de cette année: https://www.samsung.com/fr/ Cordialement Alex, Service clients Samsung
2025-12-22
Service clients Samsung
Bonjour LeviR7, Merci infiniment pour vos retours positifs sur notre Galaxy Watch7 4G! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez ses fonctionnalités. Connectez-vous sur notre site pour profiter de nos dernières offres et complétez votre écosystème Samsung: https://www.samsung.com/fr/ Nous espérons vous revoir très prochainement ! Cordialement Charlie, Service clients Samsung
2025-12-21
Service clients Samsung
Bonjour Franck Z, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis. Nous prenons note de votre retour sur notre Galaxy Watch7 4G, qui n'a malheureusement pas répondu à vos attentes. La consommation de la batterie augmente avec certaines applications énergivores. Nous vous recommandons de vérifier si le paramètre Mobile networks (Réseaux mobiles) est défini sur Always on Display(Toujours activé). Si c'est le cas, il est possible que la batterie de la Galaxy Watch se décharge plus rapidement, car le réseau mobile est toujours activé afin de recevoir les appels et les messages envoyés aux numéros de téléphone de la montre et de l'appareil mobile. Pour améliorer la durée de vie de la batterie, assurez-vous que votre produit est à jour avec les dernières mises à jour logicielles. De plus, essayez de désactiver les fonctionnalités non essentielles lorsque vous ne les utilisez pas. N'oubliez pas d'utiliser le chargeur d'origine fourni avec votre produit Samsung, et évitez de charger votre appareil à des températures extrêmes. Il est également recommandé de ne pas laisser la batterie se décharger complètement avant de la recharger. Si le problème persiste, nous vous invitons à contacter l’un de nos collaborateurs afin de trouver une solution adaptée à votre situation: https://www.samsung.com/fr/support/contact. Nous restons à disposition via téléphone ou LiveChat également. Cordialement Alex, Service clients Samsung
2025-12-20
2025-12-15
Service clients Samsung
Bonjour Jdsark, Un immense merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience! Nous sommes heureux que notre Galaxy Watch7 vous apporte une entière satisfaction. Nous vous recommandons de visiter notre site Samsung pour découvrir les nouveautés de cette année: https://www.samsung.com/fr/ Cordialement Charlie, Service clients Samsung
2025-12-14
Service clients Samsung
Bonjour In07, Merci beaucoup pour vos mots positifs! Nous sommes ravis d'apprendre que vous adorez votre Galaxy Watch7 4G. Visitez notre site Samsung pour découvrir les dernières nouveautés de cette année: https://www.samsung.com/fr/ Nous espérons vous revoir très prochainement ! Cordialement Charlie, Service clients Samsung
2025-10-01
2025-09-30
Service clients Samsung
Bonjour Mo93, Merci beaucoup! Nous sommes ravis que vous appréciiez notre Galaxy Watch7! Nous vous recommandons de visiter notre site pour découvrir les dernières nouveautés et compléter votre écosystème Samsung: https://www.samsung.com/fr/ Cordialement Alex, Service clients Samsung
2025-09-30
Service clients Samsung
Bonjour moohateb, Merci beaucoup d'avoir choisi un produit Samsung! Nous regrettons que le produit que vous avez reçu ne vous ait pas entièrement satisfait. Plusieurs causes peuvent être à l’origine d’un épuisement de la batterie ou d’une autonomie de batterie réduite. Retrouvez nos astuces sur notre page: https://www.samsung.com/ch_fr/support/mobile-devices/optimiser-la-batterie-de-ma-galaxy-watch/ Retrouvez des conseils de notre communauté Samsung sur le fonctionnement de votre produit sur: https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Cordialement Alex, Service clients Samsung
2025-09-11
Zespół Samsung
Pani Oleno, bardzo przykro nam, że smartwatch nie do końca spełnił oczekiwania. Pragniemy poinformować, że wybrany model został wyposażony w wydajną baterię, dzięki której na jednym ładowaniu może działać nawet do 40 godzin (bez włączonego trybu Always On Display). Warto zaznaczyć, że urządzenia Galaxy są wyposażone w inteligentną baterię, która przez pierwszy okres użytkowania uczy się nawyków właściciela, aby jak najlepiej dopasować do niego swoje działanie i odwdzięczyć się pełnym potencjałem. Warto dać jej trochę czasu. Dziękujemy za bycie częścią rodziny Samsung.
2025-09-10
2025-08-28
Rochester
CX
We are disheartened to see you have received your watch in the way you have. All of our products sent by us are sent out in perfect condition. We can assure you that our colleagues will look into this thoroughly and get the best outcome for you, we have online contact options where you can send us the pictures for you to investigate this further. We'd recommend contacting our Support Teams again, and you can find all the contact details and opening hours you need here: https://www.samsung.com/uk/support/contact/ ^LB at Samsung Support
2025-08-11
Service clients Samsung
Bonjour LL22HERRO, Merci beaucoup ! Nous sommes ravis que vous appréciiez notre Galaxy Watch7 ! Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été aussi satisfaisante que nous l'aurions souhaité. Il existe plusieurs raisons pour lesquelles la batterie de votre Galaxy Watch peut se décharger un peu plus rapidement. Par exemple, certaines applications peuvent augmenter la consommation de la batterie, et les réseaux Internet qui ne sont pas utilisés peuvent également vider la batterie. Quelques astuces : Éteignez l'écran lorsque vous ne l'utilisez pas Activez le mode d'économie d'énergie Fermez les applications inutiles Désactivez le bluetooth et/ou Wifi Diminuer la luminosité Désactiver la fonction Always On Display Pour améliorer la durée de vie de la batterie, assurez-vous que votre produit est à jour avec les dernières mises à jour logicielles. De plus, essayez de désactiver les fonctionnalités non essentielles lorsque vous ne les utilisez pas. N'oubliez pas d'utiliser le chargeur d'origine fourni avec votre produit Samsung, et évitez de charger votre appareil à des températures extrêmes. Il est également recommandé de ne pas laisser la batterie se décharger complètement avant de la recharger. Découvrez les conseils de notre communauté Samsung sur le fonctionnement de votre produit sur : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ N'hésitez pas à faire un tour sur notre site pour profiter de nos dernières offres et compléter votre écosystème Samsung : https://www.samsung.com/fr/ Cordialement Charlie, Service clients Samsung
2025-08-10
Service clients Samsung
Bonjour grim lokason, Nous regrettons le dysfonctionnement que vous avez rencontré avec notre Galaxy Watch7. Nous souhaitons vous apporter notre assistance pour surmonter les difficultés spécifiques que vous avez rencontrées. Nous vous encourageons à entrer en contact avec l'un de nos collaborateurs, qui sera en mesure de trouver une solution adaptée à votre situation. Vous pouvez les joindre via le lien suivant : https://www.samsung.com/fr/support/contact/ Découvrez également les conseils de notre communauté Samsung sur le fonctionnement de votre produit sur : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Cordialement Alex, Service clients Samsung
2025-08-10
Service clients Samsung
Bonjour JYDOKA, Nous notons vos remarques sur les fonctionnalités de notre Galaxy Watch7. Nous regrettons que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. La Galaxy Watch et votre smartphone sont connectés via Bluetooth. Si vous souhaitez synchroniser les deux appareils, même lorsqu’ils sont à distance, vous pouvez les connecter via le réseau Wi-Fi ou le réseau mobile. Sur votre appareil mobile : Lancez l’application Galaxy Wearable. Appuyez sur Paramètres de la montre. Sélectionnez Fonctions avancées. Activez Connexion à distance. Si votre Galaxy Watch se bloque ou est sujette à des erreurs, vous pouvez essayer plusieurs manipulations pour la faire fonctionner : Redémarrer votre Galaxy Watch : fermez les applications en cours d’utilisation, éteignez la montre puis rallumez-la. Effectuer un redémarrage forcé : pour la Galaxy Watch, maintenez simultanément la touche Marche/Arrêt et la touche Retour enfoncées pendant 7 secondes. Effectuer un redémarrage forcé de la Galaxy Watch Pour les modèles précédents, maintenez le bouton Marche/Arrêt enfoncé pendant plus de 7 secondes. La montre s’éteint et redémarre. Effectuer un redémarrage forcé de la Galaxy Watch Réinitialiser la Galaxy Watch : si les précédentes solutions n’ont pas fonctionné, essayez de résoudre le problème en effectuant une réinitialisation des paramètres de votre Galaxy Watch. Remarque : Cette opération entraîne la suppression de toutes les données personnelles enregistrées dans votre Galaxy Watch. Effectuez une sauvegarde des informations et données que vous souhaitez conserver. Vous pourrez restaurer les données sur votre montre après. Sur l’écran des applications, appuyez sur Paramètres. Ouvrir les paramètres de la Galaxy Watch Sélectionnez Général. Aller dans Général sur la Galaxy Watch Appuyez sur Réinitialiser. Appuyer sur Réinitialiser pour restaurer les paramètres d'usine de la Galaxy Watch. Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran puis confirmez la réinitialisation. Réinitialiser la Galaxy Watch Vous pouvez également réinitialiser votre Galaxy Watch depuis votre smartphone via l’application Galaxy Wearable : Paramètres de la montre > Général > Réinitialiser. Si ces conseils ne résolvent pas le problème, nous vous recommandons de contacter notre service clientèle sur https://www.samsung.com/fr/support/contact afin que nous puissions examiner plus en détail votre situation et trouver une solution adaptée. Nous restons à votre disposition. Cordialement Alex, Service clients Samsung
2025-08-10
2025-08-04
Service clients Samsung
Bonjour Vbma, Merci beaucoup d'avoir choisi un produit Samsung ! Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été aussi satisfaisante que nous l'aurions souhaité. La consommation de la batterie augmente avec certaines applications énergivores. Nous vous recommandons de vérifier si le paramètre Mobile networks (Réseaux mobiles) est défini sur Always on Display(Toujours activé). Si c'est le cas, il est possible que la batterie de la Galaxy Watch se décharge plus rapidement, car le réseau mobile est toujours activé afin de recevoir les appels et les messages envoyés aux numéros de téléphone de la montre et de l'appareil mobile. Pour améliorer la durée de vie de la batterie, assurez-vous que votre produit est à jour avec les dernières mises à jour logicielles. De plus, essayez de désactiver les fonctionnalités non essentielles lorsque vous ne les utilisez pas. N'oubliez pas d'utiliser le chargeur d'origine fourni avec votre produit Samsung, et évitez de charger votre appareil à des températures extrêmes. Il est également recommandé de ne pas laisser la batterie se décharger complètement avant de la recharger. Retrouvez des conseils de notre communauté Samsung sur le fonctionnement de votre produit sur : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Cordialement Alex, Service clients Samsung
2025-08-03
Service clients Samsung
Bonjour Sabine 5457, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été aussi satisfaisante que nous l'aurions souhaité. Plusieurs causes peuvent être à l’origine d’un épuisement de la batterie ou d’une autonomie de batterie réduite. Retrouvez nos astuces sur notre page : https://www.samsung.com/ch_fr/support/mobile-devices/optimiser-la-batterie-de-ma-galaxy-watch/ Découvrez également les conseils de notre communauté Samsung sur le fonctionnement de votre produit sur : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Cordialement Charlie, Service clients Samsung
2025-08-03
Service clients Samsung
Bonjour So91, Votre satisfaction est notre priorité, nous regrettons de ne pas avoir pu atteindre cet objectif. Sachez que les brûlures au niveau du capteur ne sont pas rares, surtout sur les types de peau sensibles. Notre conseil est de ne pas porter votre montre h24 pour laisser votre épiderme respirer. Plusieurs causes peuvent être à l’origine d’un épuisement de la batterie ou d’une autonomie de batterie réduite. Retrouvez nos astuces sur notre page : https://www.samsung.com/ch_fr/support/mobile-devices/optimiser-la-batterie-de-ma-galaxy-watch/ Découvrez également les conseils de notre communauté Samsung sur le fonctionnement de votre produit sur : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Vos commentaires sont précieux et nous espérons pouvoir vous proposer des innovations plus en phase avec vos besoins à l'avenir. Retrouvez les nouveautés de l'année sur notre site Samsung : https://www.samsung.com/fr/ Cordialement Charlie, Service clients Samsung
2025-08-03
Service clients Samsung
Bonjour Joy11, Merci beaucoup d'avoir choisi un produit Samsung ! Il existe plusieurs raisons pour lesquelles la batterie de votre Galaxy Watch peut se décharger un peu plus rapidement. Par exemple, certaines applications peuvent augmenter la consommation de la batterie, et les réseaux Internet qui ne sont pas utilisés peuvent également vider la batterie. Quelques astuces : Éteignez l'écran lorsque vous ne l'utilisez pas Activez le mode d'économie d'énergie Fermez les applications inutiles Désactivez le bluetooth et/ou Wifi Diminuer la luminosité Désactiver la fonction Always On Display Découvrez les conseils de notre communauté Samsung sur le fonctionnement de votre produit sur : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Cordialement Alex, Service clients Samsung
2025-07-30
2025-07-16
2025-07-07
CX
We're sorry to see that you have been unable to set up this Watch7 with a child's account. Please reach out to our Support Teams, who will be able to take a look into this for you. You can find their contact details and operating hours here: https://www.samsung.com/uk/support/contact/ We will always do everything we can to ensure you can enjoy your device. ^SK at Samsung Support
2025-06-29
Service clients Samsung
Bonjour Nad3, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été aussi satisfaisante que nous l'aurions souhaité. Nous vous proposons d'autres modèles de Bracelet pour la Galaxy Watch7 qui pourraient mieux répondre à vos besoins sur : https://www.samsung.com/fr/aisearch/?searchvalue=bracelet%20watch7 Visitez notre site Samsung pour découvrir les dernières nouveautés de cette année : https://www.samsung.com/fr/ Cordialement Alex, Service clients Samsung
2025-06-28
Zespół Samsung
Panie Andrzeju, przykro nam z powodu zaobserwowanych nieprawidłowości. Pragniemy zapewnić, że satysfakcja naszych klientów jest dla nas najwyższym priorytetem, a wszystkie opinie zwrotne są dla nas bardzo ważne w stałym procesie udoskonalania naszych produktów. W przypadku zaobserwowanych nieprawidłowości zalecamy skonsultowanie sytuacji oraz ustawień urządzenia z naszymi specjalistami: https://www.samsung.com/pl/support/livechat/. Jesteśmy pewni, że udzielą swojej pomocy, tak aby mógł się Pan cieszyć swoim Galaxy Watch7 każdego dnia. Dziękujemy za cenną opinię!
2025-06-22
2025-06-22
Service clients Samsung
Bonjour Aso2025, Votre satisfaction est notre priorité, nous regrettons de ne pas avoir pu atteindre cet objectif. Plusieurs causes peuvent être à l’origine d’un épuisement de la batterie ou d’une autonomie de batterie réduite. Retrouvez nos astuces sur notre page : https://www.samsung.com/ch_fr/support/mobile-devices/optimiser-la-batterie-de-ma-galaxy-watch/ Découvrez les conseils de notre communauté Samsung sur le fonctionnement de votre produit sur : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Cordialement Charlie, Service clients Samsung
2025-06-22
Service clients Samsung
Bonjour leyloo, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis. La consommation de la batterie augmente avec certaines applications énergivores. Nous vous recommandons de vérifier si le paramètre Mobile networks (Réseaux mobiles) est défini sur Always on Display(Toujours activé). Si c'est le cas, il est possible que la batterie de la Galaxy Watch se décharge plus rapidement, car le réseau mobile est toujours activé afin de recevoir les appels et les messages envoyés aux numéros de téléphone de la montre et de l'appareil mobile. Pour améliorer la durée de vie de la batterie, assurez-vous que votre produit est à jour avec les dernières mises à jour logicielles. De plus, essayez de désactiver les fonctionnalités non essentielles lorsque vous ne les utilisez pas. N'oubliez pas d'utiliser le chargeur d'origine fourni avec votre produit Samsung, et évitez de charger votre appareil à des températures extrêmes. Il est également recommandé de ne pas laisser la batterie se décharger complètement avant de la recharger. Découvrez les conseils de notre communauté Samsung sur le fonctionnement de votre produit sur : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ N'hésitez pas à faire un tour sur notre site Samsung pour voir les nouveautés de l'année : https://www.samsung.com/fr/ Cordialement Charlie, Service clients Samsung
2025-06-22
Service clients Samsung
Bonjour Dylan55, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis. Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. La consommation de la batterie augmente avec certaines applications énergivores. Nous vous recommandons de vérifier si le paramètre Mobile networks (Réseaux mobiles) est défini sur Always on Display(Toujours activé). Si c'est le cas, il est possible que la batterie de la Galaxy Watch se décharge plus rapidement, car le réseau mobile est toujours activé afin de recevoir les appels et les messages envoyés aux numéros de téléphone de la montre et de l'appareil mobile. Pour améliorer la durée de vie de la batterie, assurez-vous que votre produit est à jour avec les dernières mises à jour logicielles. De plus, essayez de désactiver les fonctionnalités non essentielles lorsque vous ne les utilisez pas. N'oubliez pas d'utiliser le chargeur d'origine fourni avec votre produit Samsung, et évitez de charger votre appareil à des températures extrêmes. Il est également recommandé de ne pas laisser la batterie se décharger complètement avant de la recharger. Découvrez les conseils de notre communauté Samsung sur le fonctionnement de votre produit sur : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Connectez-vous sur notre site pour profiter de nos dernières offres et compléter votre écosystème Samsung : https://www.samsung.com/fr/ Cordialement Alex, Service clients Samsung
2025-06-20
2025-06-18
2025-06-16
Glasgow
CX
We are sad to see you are having issues with your Watch7, Marzena. With the 300 mAh battery, we know you can get up to 40 hours of usage time with Always On Display disabled. We have some useful tips to help you get the most out of the battery: https://www.samsung.com/uk/support/mobile-devices/reduced-battery-life-on-your-samsung-galaxy-watch/ We know you'll be getting the ultimate experience after these steps, however, if you need further assistance, our helpful Support Teams are on hand to help. You can find their contact details and opening hours here: https://www.samsung.com/uk/support/contact/ ^LB at Samsung Support
2025-06-16
2025-06-15
Service clients Samsung
Bonjour Caro69290, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été aussi satisfaisante que nous l'aurions souhaité. La consommation de la batterie augmente avec certaines applications énergivores. Nous vous recommandons de vérifier si le paramètre Mobile networks (Réseaux mobiles) est défini sur Always on Display(Toujours activé). Si c'est le cas, il est possible que la batterie de la Galaxy Watch se décharge plus rapidement, car le réseau mobile est toujours activé afin de recevoir les appels et les messages envoyés aux numéros de téléphone de la montre et de l'appareil mobile. Pour améliorer la durée de vie de la batterie, assurez-vous que votre produit est à jour avec les dernières mises à jour logicielles. De plus, essayez de désactiver les fonctionnalités non essentielles lorsque vous ne les utilisez pas. N'oubliez pas d'utiliser le chargeur d'origine fourni avec votre produit Samsung, et évitez de charger votre appareil à des températures extrêmes. Il est également recommandé de ne pas laisser la batterie se décharger complètement avant de la recharger. Découvrez également les conseils de notre communauté Samsung sur le fonctionnement de votre produit sur : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ N'hésitez pas à visiter notre site Samsung pour découvrir les nouveautés de cette année: https://www.samsung.com/fr/ Cordialement Charlie, Service clients Samsung
2025-06-15
Swansea
CX
We're sorry to see that you aren't getting the level of battery life that you would expect on your Watch7, Lee. Your device is capable of up to 40 hours of life, depending on usage. Usage is a huge factor in the battery length of a watch, and features such as Always On Display and continuous health monitoring will have a great impact on how long each charge lasts. Please take a look at the battery saving guidance on the following link, to ensure you get the most out of your watch's battery: https://www.samsung.com/uk/support/mobile-devices/reduced-battery-life-on-your-samsung-galaxy-watch/ If you have further concerns about the battery life you are getting from your watch after following the above guidance, our Support Teams will be happy to help. You can find their contact details and opening hours here: https://www.samsung.com/uk/support/contact/ We're here to ensure that your device works as it should, so that you can thoroughly enjoy all the amazing features that it has to offer. ^SK at Samsung Support
2025-06-12
Uk
CX
We are sorry to read that you are not satisfied with the Galaxy Watch7, which you have chosen as an upgrade from your previous Galaxy Watch4. Please rest assured that this device boasts an intelligent battery, which will gradually improve its performance as it learns your usage patterns and routine for the best results in the long term. In the meantime, you can follow this link to optimise the battery life of your watch right away: https://www.samsung.com/uk/support/mobile-devices/reduced-battery-life-on-your-samsung-galaxy-watch/?srsltid=AfmBOoq793dRH7OZfKjCjV8BiAQMUUYwD8labIzJyG8YEYaZPOv1usMD We can also confirm that the wireless power-sharing functionality was removed to make space for the redesigned and enhanced back sensor, which offers improved accuracy when recording your health and fitness data. Still, we will certainly make sure to pass your feedback along, so we can use it to improve our future watches, their performance and technology overall. ^CL at Samsung Support
2025-06-09
Service clients Samsung
Bonjour Chris65, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Votre recommandation est très appréciée. Visitez notre site pour découvrir les dernières nouveautés et complétez votre écosystème Samsung : https://www.samsung.com/fr/ Nous espérons vous revoir très prochainement ! Cordialement Alex, Service clients Samsung
2025-06-08
Service clients Samsung
Bonjour bbubbu16, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis. Nous regrettons que le produit que vous avez reçu ne vous ait pas entièrement satisfait. Plusieurs causes peuvent être à l’origine d’un épuisement de la batterie ou d’une autonomie de batterie réduite. Retrouvez nos astuces sur notre page : https://www.samsung.com/ch_fr/support/mobile-devices/optimiser-la-batterie-de-ma-galaxy-watch/ Retrouvez des conseils de notre communauté Samsung sur le fonctionnement de votre produit sur : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Cordialement Alex, Service clients Samsung
2025-06-07
2025-06-02
Service clients Samsung
Bonjour Del Ct, Merci beaucoup d'avoir choisi un produit Samsung ! Nous regrettons que le produit que vous avez reçu ne vous ait pas entièrement satisfait. Il existe plusieurs raisons pour lesquelles la batterie de votre Galaxy Watch peut se décharger un peu plus rapidement. Par exemple, certaines applications peuvent augmenter la consommation de la batterie, et les réseaux Internet qui ne sont pas utilisés peuvent également vider la batterie. Quelques astuces : Éteignez l'écran lorsque vous ne l'utilisez pas Activez le mode d'économie d'énergie Fermez les applications inutiles Désactivez le bluetooth et/ou Wifi Diminuer la luminosité Désactiver la fonction Always On Display Visitez notre site pour découvrir les dernières nouveautés et complétez votre écosystème Samsung : https://www.samsung.com/fr/ Cordialement Alex, Service clients Samsung
2025-06-01
2025-05-25
Service clients Samsung
Bonjour Drinouchka, Merci beaucoup d'avoir choisi un produit Samsung ! Nous regrettons que la Galaxy Watch7 que vous avez reçue ne vous ait pas entièrement satisfait. Plusieurs causes peuvent être à l’origine d’un épuisement de la batterie ou d’une autonomie de batterie réduite. Retrouvez nos astuces sur notre page : https://www.samsung.com/ch_fr/support/mobile-devices/optimiser-la-batterie-de-ma-galaxy-watch/ Les produits Samsung Galaxy sont toujours livrés avec un câble USB Type-C mais plus avec écouteurs et chargeur car Samsung est convaincu que le retrait de ces deux accessoires minimise l’impact de ses produits sur l’environnement. En effet, et en tenant compte des habitudes d’utilisation des produits Samsung de la majorité des utilisateurs, Samsung a révisé sa stratégie en retirant les chargeurs et écouteurs de ses dernières gammes Galaxy. Pour soutenir notre communauté Galaxy dans cette démarche, Samsung ne fournit donc plus les écouteurs et le chargeur avec ses smartphones. Samsung est fermement convaincu que le retrait des chargeurs et des écouteurs peut contribuer à résoudre le problème croissant des déchets électroniques et, par la même occasion, éviter à ses clients l’achat systématique de nouveaux chargeurs et/ou écouteurs. Enfin, les utilisateurs des produits Galaxy peuvent continuer à utiliser leurs écouteurs et leurs chargeurs actuels en toute quiétude sans devoir en acheter de nouveaux. En revanche, les nouveaux clients/utilisateurs devront acquérir ces accessoires séparément et ils les trouveront à des prix révisés à la baisse et, donc, plus accessibles. Pour en savoir plus sur ces produits, n’hésitez pas à consulter notre page dédiée à nos chargeurs et celle dédiée à nos écouteurs. N'hésitez pas à faire un tour sur notre site Samsung pour voir les nouveautés de l'année : https://www.samsung.com/fr/ Cordialement Charlie, Service clients Samsung
2025-05-25
Service clients Samsung
Bonjour Cedric64, Nous vous remercions d'avoir partagé vos commentaires sur la batterie de votre Galaxy Watch7. Nous comprenons l'importance d'une bonne autonomie de la batterie, et nous sommes là pour vous aider. La consommation de la batterie augmente avec certaines applications énergivores. Nous vous recommandons de vérifier si le paramètre Mobile networks (Réseaux mobiles) est défini sur Always on Display(Toujours activé). Si c'est le cas, il est possible que la batterie de la Galaxy Watch se décharge plus rapidement, car le réseau mobile est toujours activé afin de recevoir les appels et les messages envoyés aux numéros de téléphone de la montre et de l'appareil mobile. Pour améliorer la durée de vie de la batterie, assurez-vous que votre produit est à jour avec les dernières mises à jour logicielles. De plus, essayez de désactiver les fonctionnalités non essentielles lorsque vous ne les utilisez pas. N'oubliez pas d'utiliser le chargeur d'origine fourni avec votre produit Samsung, et évitez de charger votre appareil à des températures extrêmes. Il est également recommandé de ne pas laisser la batterie se décharger complètement avant de la recharger. Si ces conseils ne résolvent pas le problème, nous vous recommandons de contacter notre service clientèle sur https://www.samsung.com/fr/support/contact afin que nous puissions examiner plus en détail votre situation et trouver une solution adaptée. N'hésitez pas à faire un tour sur notre site Samsung pour voir les nouveautés de l'année : https://www.samsung.com/fr/ Cordialement Alex, Service clients Samsung
2025-05-18
Service clients Samsung
Bonjour Fredf207, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis. Nous regrettons que le produit que vous avez reçu ne vous ait pas entièrement satisfait. Si votre Galaxy Watch se bloque ou est sujette à des erreurs, vous pouvez essayer plusieurs manipulations pour la faire fonctionner : Redémarrer votre Galaxy Watch : fermez les applications en cours d’utilisation, éteignez la montre puis rallumez-la. Effectuer un redémarrage forcé : pour la Galaxy Watch, maintenez simultanément la touche Marche/Arrêt et la touche Retour enfoncées pendant 7 secondes. Effectuer un redémarrage forcé de la Galaxy Watch Pour les modèles précédents, maintenez le bouton Marche/Arrêt enfoncé pendant plus de 7 secondes. La montre s’éteint et redémarre. Effectuer un redémarrage forcé de la Galaxy Watch Réinitialiser la Galaxy Watch : si les précédentes solutions n’ont pas fonctionné, essayez de résoudre le problème en effectuant une réinitialisation des paramètres de votre Galaxy Watch. Remarque : Cette opération entraîne la suppression de toutes les données personnelles enregistrées dans votre Galaxy Watch. Effectuez une sauvegarde des informations et données que vous souhaitez conserver. Vous pourrez restaurer les données sur votre montre après. Sur l’écran des applications, appuyez sur Paramètres. Ouvrir les paramètres de la Galaxy Watch Sélectionnez Général. Aller dans Général sur la Galaxy Watch Appuyez sur Réinitialiser. Appuyer sur Réinitialiser pour restaurer les paramètres d'usine de la Galaxy Watch. Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran puis confirmez la réinitialisation. Réinitialiser la Galaxy Watch Vous pouvez également réinitialiser votre Galaxy Watch depuis votre smartphone via l’application Galaxy Wearable : Paramètres de la montre > Général > Réinitialiser. Si ces conseils ne résolvent pas le problème, nous vous recommandons de contacter notre service clientèle sur https://www.samsung.com/fr/support/contact afin que nous puissions examiner plus en détail votre situation et trouver une solution adaptée. N'hésitez pas à visiter notre site Samsung pour découvrir les nouveautés de cette année: https://www.samsung.com/fr/ Cordialement Charlie, Service clients Samsung
2025-05-18
2025-05-16
NEWBURY
CX
We are delighted to see you are loving your Watch7, Mike! Your watch is more than a watch, from tracking your health and fitness to keeping in touch with loved ones, the possibilities are endless! Along with Galaxy AI, you won't be disappointed! With the incredible 425 mAh battery, you will get up to 40 hours of usage time with Always On Display disabled, and up to 30 hours with it enabled, giving you plenty of time to enjoy each aspect! Here is a guide to help you make the most out of the battery: https://www.samsung.com/uk/support/mobile-devices/reduced-battery-life-on-your-samsung-galaxy-watch/ ^LB at Samsung Support
2025-05-12
Service clients Samsung
Bonjour Ness91, Merci beaucoup d'avoir choisi un produit Samsung ! Nous sommes enchantés de constater votre satisfaction à l'égard de notre Galaxy Watch7 ! Visitez notre site Samsung pour découvrir les dernières nouveautés de cette année : https://www.samsung.com/fr/ Nous espérons vous revoir très prochainement ! Cordialement Alex, Service clients Samsung
2025-05-11
Service clients Samsung
Bonjour Papytof89, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été aussi satisfaisante que nous l'aurions souhaité. La consommation de la batterie augmente avec certaines applications énergivores. Nous vous recommandons de vérifier si le paramètre Mobile networks (Réseaux mobiles) est défini sur Always on Display(Toujours activé). Si c'est le cas, il est possible que la batterie de la Galaxy Watch se décharge plus rapidement, car le réseau mobile est toujours activé afin de recevoir les appels et les messages envoyés aux numéros de téléphone de la montre et de l'appareil mobile. Pour améliorer la durée de vie de la batterie, assurez-vous que votre produit est à jour avec les dernières mises à jour logicielles. De plus, essayez de désactiver les fonctionnalités non essentielles lorsque vous ne les utilisez pas. N'oubliez pas d'utiliser le chargeur d'origine fourni avec votre produit Samsung, et évitez de charger votre appareil à des températures extrêmes. Il est également recommandé de ne pas laisser la batterie se décharger complètement avant de la recharger. Découvrez les conseils de notre communauté Samsung sur le fonctionnement de votre produit sur : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Cordialement Alex, Service clients Samsung
2025-05-11
Service clients Samsung
Bonjour Christophe75, Nous sommes ravis de lire votre avis positif ! Nous espérons que votre expérience avec notre Galaxy Watch7 continuera à vous apporter satisfaction. N'hésitez pas à visiter notre site Samsung pour découvrir les nouveautés de cette année: https://www.samsung.com/fr/ Nous espérons vous revoir très prochainement ! Cordialement Alex, Service clients Samsung
2025-05-10
Marlow Buckinghamshire
CX
Your Galaxy Watch7 is as stylish as it is intelligent, so it's great to see that you're loving the vast majority of it. The natural feeling fit keeps it comfortable to wear at all times, and the effective way in which it connects to external devices makes it easy to keep in touch with your world on the go, or track your health and wellness goals. The floating display provides visuals that are easy to see in all lighting conditions. If you are having some issues with the battery then we do have some handy tips for getting the most out of every charge, which you can find by following this link: https://bit.ly/SamsungUK-HowToImproveBatteryLifeSamsungWatch If you do require any further assistance after this then our Customer Support team would also be happy to look into this with you. You can find details for the different ways to contact them, plus their opening times, by following this link: https://bit.ly/HelpandContact ^DB at Samsung Support
2025-05-04
Service clients Samsung
Bonjour Goupil56, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis. Nous regrettons que la Galaxy Watch7 que vous avez reçue ne vous ait pas entièrement satisfait. La consommation de la batterie augmente avec certaines applications énergivores. Nous vous recommandons de vérifier si le paramètre Mobile networks (Réseaux mobiles) est défini sur Always on Display(Toujours activé). Si c'est le cas, il est possible que la batterie de la Galaxy Watch se décharge plus rapidement, car le réseau mobile est toujours activé afin de recevoir les appels et les messages envoyés aux numéros de téléphone de la montre et de l'appareil mobile. Pour améliorer la durée de vie de la batterie, assurez-vous que votre produit est à jour avec les dernières mises à jour logicielles. De plus, essayez de désactiver les fonctionnalités non essentielles lorsque vous ne les utilisez pas. N'oubliez pas d'utiliser le chargeur d'origine fourni avec votre produit Samsung, et évitez de charger votre appareil à des températures extrêmes. Il est également recommandé de ne pas laisser la batterie se décharger complètement avant de la recharger. Découvrez les conseils de notre communauté Samsung sur le fonctionnement de votre produit sur : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Cordialement Charlie, Service clients Samsung
2025-05-04
2025-05-03
Leeds
2025-05-01
CX
Thank you for taking the time to review the Galaxy Watch7. We pride ourselves on creating devices that exceed our customers expectations, and we regret to see this has not been the case for you on this occasion. We'd love to look into the issues you mentioned. We have a whole host of different options to get in touch, you can see them all (as well as their associated operating hours) on our Contact Us page: https://www.samsung.com/uk/support/contact/ ^CH at Samsung Support
2025-04-30
Nottinghamshire
2025-04-29
Service clients Samsung
Bonjour __VB__, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis. Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. La consommation de la batterie augmente avec certaines applications énergivores. Nous vous recommandons de vérifier si le paramètre Mobile networks (Réseaux mobiles) est défini sur Always on Display(Toujours activé). Si c'est le cas, il est possible que la batterie de la Galaxy Watch se décharge plus rapidement, car le réseau mobile est toujours activé afin de recevoir les appels et les messages envoyés aux numéros de téléphone de la montre et de l'appareil mobile. Pour améliorer la durée de vie de la batterie, assurez-vous que votre produit est à jour avec les dernières mises à jour logicielles. De plus, essayez de désactiver les fonctionnalités non essentielles lorsque vous ne les utilisez pas. N'oubliez pas d'utiliser le chargeur d'origine fourni avec votre produit Samsung, et évitez de charger votre appareil à des températures extrêmes. Il est également recommandé de ne pas laisser la batterie se décharger complètement avant de la recharger. Pour trouver une solution adaptée à votre situation en lien les autres fonctionnalités de votre Galaxy Watch7, nous vous invitons à contacter l’un de nos collaborateurs : https://www.samsung.com/fr/support/contact Découvrez les conseils de notre communauté Samsung sur le fonctionnement de votre produit sur : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Cordialement Alex, Service clients Samsung
2025-04-28
Service clients Samsung
Bonjour Cilou92, Nous sommes enchantés de vous savoir satisfait de votre achat, merci pour votre confiance ! N'oubliez pas de profiter des dernières nouveautés de cette année en vous connectant sur notre site Samsung : https://www.samsung.com/fr/ Nous espérons vous revoir très prochainement ! Cordialement Alex, Service clients Samsung
2025-04-27
Service clients Samsung
Bonjour Crem54, Nous sommes comblés de savoir que vous appréciez notre Galaxy Watch7, merci beaucoup ! Connectez-vous sur notre site pour profiter de nos dernières offres et compléter votre écosystème Samsung : https://www.samsung.com/fr/ Nous espérons vous revoir très prochainement ! Cordialement Alex, Service clients Samsung
2025-04-27
East Midlands
CX
We're sorry to read that you aren't getting the battery life you would expect from your Galaxy Watch7. Your device is capable of up to 40 hours of life, depending on usage. Usage is a huge factor in the battery length of a watch, and features such as Always On Display and continuous health monitoring will have a great impact on how long each charge lasts. Please take a look at the battery saving guidance on the following link, to ensure you get the most out of your watch's battery: https://www.samsung.com/uk/support/mobile-devices/reduced-battery-life-on-your-samsung-galaxy-watch/ If you have further concerns about the battery life you are getting from your watch after following the above guidance, our Support Teams will be happy to help. You can find their contact details and opening hours here: https://www.samsung.com/uk/support/contact/ We're here to ensure that your device works as it should, so that you can thoroughly enjoy all the amazing features that it has to offer. ^SK at Samsung Support
2025-04-22
CX
We appreciate your honest feedback and understand your concerns about battery capacity. Designing a smartwatch involves balancing size, features, and battery efficiency, and while the Galaxy Watch7 brings new advancements, we recognize that battery life is a key factor for users. Your input is valuable, and we’ll take it into account as we continue refining our products. That said, we're glad to hear you're enjoying the watch overall, thank you for sharing your experience! ^CH at Samsung Support
2025-04-21
Service clients Samsung
Bonjour Tif54, Merci d'avoir partagé votre avis ! Nous sommes heureux de constater votre entière satisfaction à l'égard de notre Galaxy Watch7 ! N'hésitez pas à visiter notre site Samsung pour découvrir les nouveautés de cette année: https://www.samsung.com/fr/ Nous espérons vous revoir très prochainement ! Cordialement Charlie, Service clients Samsung
2025-04-10
Service clients Samsung
Bonjour vero38, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été aussi satisfaisante que nous l'aurions souhaité. La consommation de la batterie augmente avec certaines applications énergivores. Nous vous recommandons de vérifier si le paramètre Mobile networks (Réseaux mobiles) est défini sur Always on Display(Toujours activé). Si c'est le cas, il est possible que la batterie de la Galaxy Watch se décharge plus rapidement, car le réseau mobile est toujours activé afin de recevoir les appels et les messages envoyés aux numéros de téléphone de la montre et de l'appareil mobile. Pour améliorer la durée de vie de la batterie, assurez-vous que votre produit est à jour avec les dernières mises à jour logicielles. De plus, essayez de désactiver les fonctionnalités non essentielles lorsque vous ne les utilisez pas. N'oubliez pas d'utiliser le chargeur d'origine fourni avec votre produit Samsung, et évitez de charger votre appareil à des températures extrêmes. Il est également recommandé de ne pas laisser la batterie se décharger complètement avant de la recharger. Découvrez également les conseils de notre communauté Samsung sur le fonctionnement de votre produit sur : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Cordialement Charlie, Service clients Samsung
2025-04-06
2025-04-06
Service clients Samsung
Bonjour Christophe Beuvin, Merci pour votre soutien et votre retour d'expérience précieux ! La consommation de la batterie augmente avec certaines applications énergivores. Nous vous recommandons de vérifier si le paramètre Mobile networks (Réseaux mobiles) est défini sur Always on Display(Toujours activé). Si c'est le cas, il est possible que la batterie de la Galaxy Watch se décharge plus rapidement, car le réseau mobile est toujours activé afin de recevoir les appels et les messages envoyés aux numéros de téléphone de la montre et de l'appareil mobile. Pour améliorer la durée de vie de la batterie, assurez-vous que votre produit est à jour avec les dernières mises à jour logicielles. De plus, essayez de désactiver les fonctionnalités non essentielles lorsque vous ne les utilisez pas. N'oubliez pas d'utiliser le chargeur d'origine fourni avec votre produit Samsung, et évitez de charger votre appareil à des températures extrêmes. Il est également recommandé de ne pas laisser la batterie se décharger complètement avant de la recharger. Retrouvez des conseils de notre communauté Samsung sur le fonctionnement de votre produit sur : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Visitez notre site Samsung pour découvrir les dernières nouveautés de cette année : https://www.samsung.com/fr/ Nous espérons vous revoir très prochainement ! Cordialement Charlie, Service clients Samsung
2025-03-31
Service clients Samsung
Bonjour Wawa435, Merci pour le partage de votre avis ! Nous regrettons que notre Galaxy Watch7 que vous avez reçu ne vous ait pas entièrement satisfait. Nous partageons avec vous le guide de l'utilisateur de votre montre afin de vous faciliter la prise en main des fonctionnalités sport (à partir de la page 51) : https://downloadcenter.samsung.com/content/UM/202408/20240821153354290/SM-L30X_L31X_L705F_UG_Open_Android_Fre_Rev.1.1_240821.pdf Découvrez également les conseils de notre communauté Samsung sur le fonctionnement de votre produit sur : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ N'hésitez pas à visiter notre site Samsung pour découvrir les nouveautés de cette année: https://www.samsung.com/fr/ Cordialement Alex, Service clients Samsung
2025-03-27
Service clients Samsung
Bonjour Ludohvt, Nous prenons note de votre retour sur notre produit, qui n'a malheureusement pas répondu à vos attentes. La consommation de la batterie augmente avec certaines applications énergivores. Nous vous recommandons de vérifier si le paramètre Mobile networks (Réseaux mobiles) est défini sur Always on Display(Toujours activé). Si c'est le cas, il est possible que la batterie de la Galaxy Watch se décharge plus rapidement, car le réseau mobile est toujours activé afin de recevoir les appels et les messages envoyés aux numéros de téléphone de la montre et de l'appareil mobile. Pour améliorer la durée de vie de la batterie, assurez-vous que votre produit est à jour avec les dernières mises à jour logicielles. De plus, essayez de désactiver les fonctionnalités non essentielles lorsque vous ne les utilisez pas. N'oubliez pas d'utiliser le chargeur d'origine fourni avec votre produit Samsung, et évitez de charger votre appareil à des températures extrêmes. Il est également recommandé de ne pas laisser la batterie se décharger complètement avant de la recharger. Visitez notre site pour découvrir les dernières nouveautés et complétez votre écosystème Samsung : https://www.samsung.com/fr/ Cordialement Alex, Service clients Samsung
2025-03-27
Service clients Samsung
Bonjour Marie du 54, Merci d'avoir partagé votre point de vue sur notre produit. Nous tenons à vous assurer que vos commentaires ont été pris en compte dans notre démarche d'amélioration continue. Si vous avez d'autres suggestions spécifiques pour améliorer votre expérience, nous vous encourageons à les partager sur notre communauté : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Nous espérons avoir l'opportunité de vous fournir une expérience plus positive à l'avenir. Visitez notre site pour découvrir les dernières nouveautés et complétez votre écosystème Samsung : https://www.samsung.com/fr/ Cordialement Charlie, Service clients Samsung
2025-03-27
Service clients Samsung
Bonjour wil_iams14, Samsung vous remercie de partager vos remarques, vos recommandations. Votre œil expert est une source précieuse d'inspiration pour nous améliorer constamment et créer des produits qui répondent à vos besoins. Merci de faire partie de notre communauté Samsung ! Plusieurs causes peuvent être à l’origine d’un épuisement de la batterie ou d’une autonomie de batterie réduite. Retrouvez nos astuces sur notre page : https://www.samsung.com/ch_fr/support/mobile-devices/optimiser-la-batterie-de-ma-galaxy-watch/ Découvrez les conseils de notre communauté Samsung sur le fonctionnement de votre produit sur : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Cordialement Alex, Service clients Samsung
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