Как предотвратить перегрев при использовании вашего устройства Samsung Galaxy
Нормально, что ваш телефон Galaxy или смарт-часы генерируют некоторое тепло во время высокомощных задач, таких как быстрая зарядка, игры или потоковая передача. Однако, если ваше устройство кажется чрезмерно горячим, определенные факторы окружающей среды или привычки использования могут быть причиной. Samsung применяет строгие алгоритмы контроля температуры для защиты вашего устройства, но соблюдение стандартных мер безопасности поможет обеспечить комфортный и безопасный пользовательский опыт.
Примечание: Если ваше устройство начинает ощущаться неудобно теплым, закройте все запущенные приложения, отключите любые зарядные устройства и прекратите использование устройства, пока оно не остынет.
- Начальная настройка и передача данных: Настройка вашего устройства в первый раз или восстановление больших резервных файлов.
- Загрузки большого объема: Загрузка системных обновлений, больших файлов или синхронизация огромных объемов данных с облачными или почтовыми аккаунтами.
- Приложения с высоким потреблением энергии и интенсивной загрузкой процессора: Использование приложений, которые требуют высокой мощности, или использование их в течение длительного времени.
- Игра в игры с высокими характеристиками.
- Запись видео в высоком разрешении.
- Использование GPS-трекинга.
- Потоковая передача интернет-видео с максимальной яркостью экрана.
- Использование функций подключения к телевизору (таких как Smart View или Samsung DeX).
- Многозадачность и фоновая активность: Одновременное выполнение нескольких задач или наличие множества приложений, работающих в фоновом режиме:
- Использование Мультиокна.
- Обновление или установка приложений во время записи видео.
- Загрузка больших файлов во время видеозвонка.
- Запись видео во время использования навигационного приложения.
- Использование в автомобиле: Запуск навигационных приложений, когда устройство находится под прямыми солнечными лучами в автомобиле.
- Функции подключения: Использование функций Мобильная точка доступа или раздачи интернета.
- Плохие условия сигнала: Нахождение в районах с слабым сотовым приемом или без связи.
- Международный роуминг: Использование устройства во время роуминга данных за границей.
- Поврежденное или загрязненное оборудование: Зарядка устройства с поврежденным USB-кабелем или когда многофункциональный разъем (USB-порт) поврежден жидкостями, пылью или посторонними материалами.
Ожог низкой температуры обычно возникает, когда кожа подвергается воздействию объекта с температурой выше температуры тела в течение продолжительного времени, вызывая легкое раздражение кожи (покраснение или пузырьки) без немедленной боли.
Согласно международным стандартам безопасности (ISO 13732-1), ожоги низкой температуры могут возникать в зависимости от температуры и продолжительности контакта с кожей, определенных стандартом.
Устройства Samsung используют алгоритмы контроля температуры, предназначенные для управления теплом устройства и поддержания температур в пределах допустимых значений.
Однако аномальные условия могут привести к резкому увеличению потребления энергии батареи и вызвать временный перегрев. К таким условиям могут относиться:
- Использование устройства, когда оно погружено в воду.
- Использование несертифицированных зарядных устройств третьих сторон.
- Запуск непроверенных приложений, загруженных из непроверенных источников.
- Избегайте длительного контакта: Не позволяйте теплому устройству поддерживать прямой контакт с вашей кожей в течение длительного времени, чтобы предотвратить риск покраснения или изменения пигментации.
- Избегайте длительного контакта во время зарядки: Избегайте размещения устройства, зарядного устройства или подключенных источников питания на своем теле или сидения на них, пока они подключены к источнику питания.
- Осторожно для чувствительных групп: Дети, пожилые люди и люди с сенсорными ограничениями или чувствительностью кожи должны проявлять повышенную осторожность при обращении с теплыми устройствами.
- Предупреждение о фонарике: Избегайте прямого контакта кожи с вспышкой камеры, пока она включена. Проведите вниз по панели быстрого доступа > Отключите фонарик сразу после использования, чтобы избежать целенаправленного теплового воздействия.
Если ваше устройство Galaxy горячо на ощупь, выполните следующие шаги, чтобы оптимизировать системные ресурсы и восстановить оптимальные рабочие температуры.
Когда обнаруживается тепло во время зарядки батареи
- Немедленно отключите: Отключите зарядное устройство, закройте все запущенные приложения и дайте устройству полностью остыть перед возобновлением зарядки.
- Проверьте оборудование: Проверьте кабель и многофункциональный разъем. Если кабель изношен или поврежден, замените его на оригинальный аксессуар Samsung.
- Очистите беспроводные подушки: Убедитесь, что между устройством и беспроводным зарядным устройством нет посторонних предметов (металлы, магниты, кредитные карты).
Когда тепло обнаруживается во время обычного использования устройства
- Обновите ваше программное обеспечение: Держите ваше устройство обновленным до последней версии программного обеспечения для обеспечения оптимального управления теплом.
- Перезагрузите ваше устройство: Перезагрузите ваше устройство, чтобы устранить временные программные конфликты между работающими приложениями.
- Выключите неиспользуемые функции подключения: Проведите вниз панель Быстрых настроек и отключите функции, которые разряжают батарею и генерируют тепло, такие как Wi-Fi, Геолокация (GPS) и Bluetooth, когда они не используются.
- Закройте фоновые приложения: Откройте Настройки > Нажмите Обслуживание устройства, чтобы проверить высокое потребление батареи или активность фоновых приложений, и закройте любые неиспользуемые приложения.
- Очистите хранилище: Удалите ненужные файлы и удалите неиспользуемые приложения для оптимизации работы хранилища.
- Уменьшите яркость экрана: Понизьте яркость дисплея, если она установлена на максимальном уровне.
- Позвольте устройству остыть: Если ваше устройство сильно перегревается, немедленно прекратите его использование и дайте ему остыть.
Чтобы узнать больше о рабочей температуре вашего устройства и найти дополнительные советы по устранению неполадок, см. следующий справочник.
Благодарим за отзыв!
Ответьте на все вопросы.
RC01_Static Content : This text is only displayed on the editor page