為什麼使用 Galaxy Z Flip 系列時螢幕會意外關閉或通話會意外結束

最後更新日期 : 2026年8月6日

重要提醒:此頁面的資訊只適用於香港產品。產品型號、畫面序列或設定會根據您所在地區及/或購買產品的地區而不同。請按此跳轉至您所在地區的服務支援頁面。

如果在使用您的 Galaxy Z Flip 時,通話突然結束且螢幕關閉,這個問題可能是由於附近的磁性物體而造成。Galaxy Z Flip 裝置包含感應器,可以檢測裝置是折疊還是展開。某些磁性配件或物體放置得太靠近裝置時,有時會影響感應器,並導致系統判斷裝置正處於折疊狀態。

一隻手觸碰三星 Galaxy Z Flip 屏幕以喚醒它。

注意:選單名稱、設定和螢幕佈局可能會因型號和軟件版本而異。

Galaxy Z Flip 裝置內置一個感應器,可以檢測磁鐵並識別裝置是完全摺疊還是展開。如果將磁性物體如磁性手機殼、磁性貼紙或高爾夫球標記放置在裝置附近,即使它處於展開的狀態,它仍可能會錯誤地識別自己為摺疊狀態。

一部展開的三星 Galaxy Z Flip 偵測高爾夫球標記的磁鐵。

如果您在裝置附近使用磁性配件,關閉「合上手機以結束通話」設定可能有助於防止通話意外中斷。

手機應用程式螢幕上突出顯示三點選單圖示。 手機應用程式螢幕上突出顯示三點選單圖示。

步驟 1. 打開 電話 應用程式 > 點擊 更多選項 圖示(三個垂直點)。

設定 選項在電話應用程式中被突出顯示。 設定 選項在電話應用程式中被突出顯示。

步驟 2. 輕觸 設定

通話設定 菜單中 掀蓋選項 被突出顯示。 通話設定 菜單中 掀蓋選項 被突出顯示。

步驟 3. 輕觸 掀蓋選項

掀蓋選項 菜單中已突出顯示 合上手機以結束通話。 掀蓋選項 菜單中已突出顯示 合上手機以結束通話。

步驟 4. 點擊開關以停用 合上手機以結束通話

如果以上資訊與您產品展示的畫面不符,可按此查看相應產品的使用者指南。如果您的問題仍然無法解決,請聯絡我們以獲取進一步的支援。

感謝您提供意見讓我們了解您的需要

RC01_Static Content : This text is only displayed on the editor page