Warum ist der Ton meines Galaxy Smartphones während eines Anrufs nur sehr leise oder nicht zu hören?

Die Verwendung von Drittanbieter-Schutzfolien oder einer Folie, die nicht den genauen Spezifikationen deines Smartphones entspricht, kann den oberen Empfänger (Hörer) blockieren.

• Überprüfe den oberen Empfänger (Hörer) deines Smartphones, um festzustellen, ob er von einer Schutzfolie oder eines Schutzfilms bedeckt ist.
• Wenn der Empfänger bedeckt oder teilweise blockiert ist, entferne die Folie oder ersetze sie durch eine offizielle, von Samsung genehmigte Schutzfolie, die für dein spezifisches Modell geeignet ist.

Galaxy Modelle verfügen über integrierte Belüftungsöffnungen, um den inneren und äußeren Druck auszugleichen und gleichzeitig vor Eindringen von Wasser zu schützen. Wenn diese Öffnungen durch ein Gehäuse oder eine Schutzfolie blockiert sind, können Druckänderungen knisternde Geräusche oder einen schwachen Klang von den Lautsprechern verursachen. Dieser Effekt wird deutlich stärker wahrnehmbar, wenn physischer Druck während der Jahreszeiten mit extremen Temperaturänderungen, wie Sommer oder Winter, ausgeübt wird, da der Unterschied zwischen innerem und äußerem Druck zunimmt.

• Lokalisiere die Belüftungsöffnungen an der Ober- oder Unterseite deines Geräts (z. B. verfügt das Galaxy S26 Ultra über eine Belüftungsöffnung in der Nähe der oberen Kante und des Kameramoduls).
• Überprüfe dein Handygehäuse oder alle schützenden Vinylfolien, um sicherzustellen, dass sie diese Öffnungen nicht abdecken. Wenn ein Gehäuse oder eine Folie die Belüftungsöffnung blockiert, entfernen diese oder passe sie an, um die Belüftungsöffnung freizugeben.