¿Cómo eliminar la cuenta Samsung de tu TV Samsung?
Nota: Este contenido de ayuda es aplicable a productos comprados en tiendas de Colombia. Si necesitas ayuda para los productos comprados en España o Latinoamérica, contacta con tu Subsidiaria local de Samsung
Tu cuenta Samsung es la puerta de entrada a gran parte de las funciones de tu Smart TV; sin ella no podrás descargar nuevas aplicaciones, ni aprovechar servicios como SmartThings o el Modo Ambiente (si tu televisor es compatible). Por eso, antes de eliminarla o simplemente cerrar sesión, es importante que conozcas la diferencia entre ambas acciones y cómo te afecta cada una, ya que el proceso varía según el modelo de tu TV.
¿Cuál es la diferencia entre cerrar sesión y eliminar cuenta Samsung de tu TV?
- Cerrar sesión: Útil cuando varias personas comparten el TV; puedes cerrar tu sesión para que otros usuarios no vean tu información ni tu contenido personalizado. Tu cuenta sigue activa, solo dejas de estar conectado en ese televisor.
- Eliminar cuenta: Puedes eliminar por completo el acceso de tu cuenta desde el televisor. La cuenta se elimina únicamente del TV, no se elimina de forma definitiva; puedes seguir usándola en otros dispositivos.
Nota:
- Si quieres cancelar tu suscripción y eliminar tu cuenta Samsung por completo, debes hacerlo desde el sitio web de cuenta Samsung: account.samsung.com.
¿Cómo eliminar o cerrar sesión de tu cuenta Samsung según el modelo de tu TV?
El menú donde encuentras esta opción varía según el año de tu televisor. Ubica tu modelo y sigue la ruta indicada:
- TV Modelos 2025 y 2026: Configuración > Todos los ajustes > Cuenta Samsung > Mi cuenta > Eliminar cuenta o Cerrar sesión.
- TV Modelos 2022 a 2024: Configuración > Todos los ajustes > General y privacidad > Administrador de sistema > Cuenta Samsung > Mi cuenta > Eliminar cuenta o Cerrar sesión.
- TV Modelos 2017 a 2021: Configuración > General > Administrador de sistema > Cuenta Samsung > Mi cuenta > Eliminar cuenta o Cerrar sesión.
- TV Modelos 2016: Configuración > Sistema > Cuenta Samsung > Eliminar cuenta.
- TV Modelos 2015: MENÚ > Smart Hub > Cuenta Samsung > Eliminar cuentas del TV.
¿Qué pasa después de eliminar tu cuenta Samsung del TV?
Al eliminar la cuenta Samsung del TV, no podrás descargar aplicaciones ni acceder a funciones como SmartThings o el Modo Ambiente hasta que inicies sesión con una cuenta Samsung nuevamente.
¿Cómo volver a iniciar sesión en tu cuenta Samsung en tu TV?
Si más adelante necesitas descargar aplicaciones o usar funciones que requieren cuenta, puedes iniciar sesión de nuevo desde la misma ruta de tu modelo, seleccionando la opción de inicio de sesión en lugar de "Eliminar cuenta" o "Cerrar sesión".
Manual de usuario
Encuentra más información sobre las características y funciones de tu televisor Samsung en el Manual del Usuario.
Centros de servicio
Ubica el centro de servicio Samsung más cercano para la revisión de tu producto.
Gracias por tus comentarios
Por favor responda todas las preguntas.
Información de Contacto
WhatsApp
![]()
![]()
Escanea para ingresar
