O comando de voz da minha Smart TV Samsung não funciona

1. Verifique se o controle remoto está funcionando corretamente.
2. Confirme se as pilhas do controle remoto possuem carga suficiente.
3. Verifique se a entrada do microfone do controle remoto está limpa e sem obstruções.
4. Acesse Configurações > Geral > Voz > Assistente de voz.
5. Selecione um assistente de voz diferente do que está configurado atualmente.
6. Caso selecione a Alexa, faça login com sua conta Amazon.
7. Conclua a configuração seguindo as instruções exibidas na tela.
8. Teste novamente o comando de voz utilizando o botão do microfone no controle remoto.

O comando de voz da Alexa não funciona

1. Acesse Configurações > Geral > Voz > Assistente de voz.
2. Selecione Alexa como assistente de voz.
3. Faça login com sua conta Amazon.
4. Aguarde a conclusão da configuração.
5. Teste novamente o comando de voz.

O comando de voz da Bixby não funciona

1. Acesse Configurações > Geral > Voz > Assistente de voz.
2. Selecione Bixby como assistente de voz.
3. Conclua a configuração exibida na tela.
4. Teste novamente o comando de voz.

O controle remoto não responde aos comandos de voz
 

●       Verifique se os demais botões do controle remoto funcionam normalmente.

●       Confirme se o microfone do controle remoto está livre de poeira ou obstruções.

●       Substitua as pilhas, se necessário.

●       Em modelos compatíveis, verifique se o microfone da TV está ativado. Caso ele esteja desligado, os recursos de voz, como Bixby e Alexa, não estarão disponíveis.

●       O botão para ligar ou desligar o microfone está localizado na parte inferior da TV, podendo variar de posição e formato conforme o modelo.

●       Teste novamente o comando de voz.

A disponibilidade dos assistentes de voz pode variar conforme o modelo da Smart TV Samsung e a região. Para utilizar a Alexa, é necessário fazer login com uma conta Amazon durante a configuração. Em modelos compatíveis, o funcionamento dos recursos de voz também depende de o microfone da TV estar ativado.