Problemas de escarcha o fugas en la heladera

Last Update date : 2026-08-05
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Si notaste escarcha, gotas de agua o alguna pequeña pérdida alrededor de tu heladera, no te preocupes. En muchos casos, estas situaciones pueden deberse a condiciones normales de uso y no indican necesariamente una falla en el equipo. A continuación, te compartimos algunas verificaciones y recomendaciones que te van a ayudar a identificar la causa y resolver la situación.

La escarcha se forma cuando la humedad entra a la heladera y se congela. Las causas más comunes son:

  • La puerta no cierra bien o se abre con mucha frecuencia; recordá que la heladera está diseñada para uso doméstico.

  • Los burletes de la puerta están sucios, dañados o desgastados.

  • Hay alimentos calientes o recipientes sin tapa dentro del equipo, que generan vapor.

  • Las salidas de aire están bloqueadas por alimentos mal acomodados.
ensure the door is closed completely

Probá descongelando la heladera de forma manual y verificá si el hielo vuelve a aparecer en poco tiempo. Si notás que la acumulación regresa rápidamente, podría existir una falla en el sistema de descongelamiento automático.

Nota: Las imágenes que se muestran son únicamente de referencia y tienen fines ilustrativos. La ubicación, apariencia o nombre de algunos componentes puede variar según el modelo de tu heladera. Para obtener información específica de tu equipo, consultá el manual de usuario correspondiente a tu modelo.

Si encontrás agua acumulada dentro de la heladera, no siempre se trata de una pérdida. En muchos casos, puede deberse a un desagüe de descongelamiento obstruido, al exceso de humedad que se convierte en gotas de agua o incluso a derrames de alimentos y bebidas.

Si tu modelo cuenta con dispenser, también es buena idea revisar que el filtro de agua esté instalado correctamente para descartar posibles filtraciones.

goteo

Si encontrás agua alrededor de la heladera, revisá algunos puntos clave antes de pensar en una avería:

  • La manguera de agua puede estar suelta, dañada o mal conectada (en modelos con dispenser o fábrica de hielo).

  • La bandeja de drenaje podría tener exceso de agua.

  • Un desagüe obstruido puede hacer que el agua salga por la parte inferior del equipo.
conexion_de_agua

Por último, asegurate de que la heladera esté bien nivelada, ya que una instalación incorrecta también puede provocar derrames o acumulación de agua.

Nota: Algunos modelos cuentan con sistemas automáticos de suministro de agua (dispenser o fábrica de hielo), mientras que otros utilizan sistemas manuales o no requieren conexión de agua. Por este motivo, la instalación y los componentes pueden variar según el modelo. Para conocer las características y el procedimiento de instalación de tu equipo, consultá el manual de usuario correspondiente.

Si notás gotas de agua dentro de la heladera, no necesariamente hay una pérdida. Lo más común es que se trate de condensación, especialmente en días lluviosos o cuando hay mucha humedad en el ambiente. Al abrir la puerta, entra aire cálido que, al enfriarse, se transforma en pequeñas gotas de agua. También puede ocurrir si la puerta no queda bien cerrada o si guardás alimentos y bebidas sin tapa.

cool down the hot food before placing

Si tu heladera cuenta con Modo Ahorro de Energía, es posible que aparezcan algunas gotas de condensación en ciertos modelos. Si esto sucede, desactivá la función y revisá si la humedad disminuye después de reiniciar el equipo.

check the energy save mode on the display

Nota: Las funciones y configuraciones disponibles pueden variar según el modelo. Si tu heladera cuenta con Modo Ahorro de Energía, consultá el manual de usuario para conocer su funcionamiento y el procedimiento para activarlo o desactivarlo.

Una vez realizadas las verificaciones anteriores, podés seguir estas recomendaciones para ayudar a mantener el funcionamiento adecuado de tu heladera:

  • Limpiá los burletes con regularidad y revisá que no tengan grietas, deformaciones o partes despegadas. Para comprobar que sellan correctamente, pasá la mano alrededor de la puerta cerrada y verificá que no salga aire. Evitá usar objetos punzantes o productos abrasivos al limpiarlos.

  • Guardá los alimentos en recipientes cerrados y asegurate de que estén fríos o a temperatura ambiente antes de colocarlos en la heladera.

  • Mantené libres las salidas de aire y evitá sobrecargar la heladera para que el frío circule correctamente. Evitá cubrir las rejillas con bolsas de plástico, cartón, papel, tela, envoltorios o recipientes de gran tamaño, ya que pueden bloquear el flujo de aire.

  • Verifica periódicamente que el drenaje esté limpio y libre de obstrucciones. Además, asegúrate de que las tuberías o desagües del domicilio funcionen correctamente, ya que una obstrucción externa también puede provocar acumulación o retorno de agua.

  • En modelos con dispenser o fábrica de hielo, revisá que las mangueras, dispensers, conexiones y filtros estén correctamente instalados.
separate the food to improve ventilation

Evitá verter agua caliente directamente en el interior o en el drenaje, ya que esto podría dañar la heladera.

Nota: Si después de realizar estas acciones el hielo o el agua vuelven a aparecer con frecuencia, podría existir una falla en algún componente del equipo. En ese caso, te recomendamos comunicarte con el centro de atención para una revisión especializada.

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