Códigos de error de heladeras Samsung
Puede resultar extraño ver una serie de números, letras o segmentos de líneas parpadeando en la pantalla de tu heladera y no saber qué hacer, pero no te preocupes, te vamos a explicar qué significan y qué hacer en cada caso.
Importante:
- Salvo que te lo indiquen, no desenchufes la heladera. Tampoco intentes interactuar con el panel para que el código de error “desaparezca”. Hacer cualquiera de estas acciones va a dificultar que un técnico pueda diagnosticar y corregir el problema.
Verificación de códigos de error en heladeras Family Hub
Si tenés una heladera Family Hub, podés revisar los códigos de error actuales o registrados anteriormente ejecutando una autocomprobación. Seguí estos pasos:
Dirígete a Aplicaciones > Selecciona Administrador del refrigerador > Configuración del refrigerador > Autocomprobación > Iniciar
Revisá los resultados:
Se mostrará una lista de los códigos de error registrados
Modo de Enfriamiento Apagado (Modo de Demostración o Modo de Tienda)
Si la pantalla muestra "OF OF", "O FF", "OFF OFF" o barras de temperatura en movimiento, significa que la heladera está en modo Enfriamiento Desactivado. Este modo también se conoce como modo Demostración o modo Tienda. No es necesario solicitar servicio técnico.
Pasos para Desactivar el Modo:
Los pasos específicos varían según el modelo y pueden consultarse en el manual de usuario. Sin embargo, el método más común se aplica a los paneles de control ubicados en la parte frontal exterior de la heladera, del lado izquierdo:
Paso 1. Ubica los botones:
1. En la mayoría de los modelos, mantené presionados durante 8 segundos los dos botones superiores del lado izquierdo del panel.
2. En modelos más recientes, también puede ser necesario incluir el botón superior del lado derecho del panel.
3. Recomendación: comenzá probando solo con los dos botones, ya que así es menos probable activar accidentalmente el modo Enfriamiento Desactivado en los modelos que requieren tres botones.
Paso 2. Verificá el resultado:
1. Esperá unos segundos para confirmar que la pantalla no vuelve a mostrar el modo Enfriamiento Desactivado.
2. Si el modo sigue activo, repetí los pasos hasta desactivarlo correctamente.
76C o indicador de llenado automático parpadeante
Se detectó agua en el compartimento de llenado automático de la heladera.
22E o 22C - Error del ventilador de la heladera
Esto puede deberse a que la puerta de la heladera estuvo abierta durante demasiado tiempo o a una falla en el ventilador interno.
Si esto ocurre, desenchufá la heladera y dejá las puertas abiertas durante aproximadamente 8 horas. Luego, volvé a enchufarla, cerrá las puertas y reanudá el funcionamiento normal.
Si el error vuelve a aparecer, comunicate con nosotros.
41 o 42 y luces interiores azules parpadeando
Reinicia el Family Hub usando el interruptor de encendido ubicado en la parte interna superior de la puerta derecha de la heladera.
Si el problema persiste, comunicate con nosotros.
41 C
Estos pasos solo se aplican a los modelos Family Hub de 3 puertas con puertas francesas.
1. Confirmá que la última actualización de software se haya descargado e instalado correctamente.
2. La primera vez que aparezca el error después de la actualización, presioná Aceptar.
Si el error ocurre más de una vez después de la actualización, comunicate con nosotros.
88 88, 83E, 85E o 86E - Error de voltaje o alimentación eléctrica
Estos errores pueden aparecer debido a una sobretensión u otra anomalía eléctrica, como una caída de tensión, que podría provocar una falla de comunicación.
Desenchufá la heladera o apagá el disyuntor durante 60 segundos y luego volvé a encenderla.
Si el código vuelve a aparecer, comunicate con nosotros.
85 °C
Este código de error que aparece en Family Hub se activa cuando se detecta un voltaje bajo en la fuente de alimentación de la heladera.
Esto puede deberse a un corte de energía breve.
No representa un riesgo y puede borrarse manteniendo presionado el botón OK durante 3 segundos.
PC ER, PC CH - Error de comunicación
Se trata de un error de comunicación entre los componentes de la heladera y puede producirse luego de una sobretensión o si las puertas no están conectadas correctamente.
Desenchufá la heladera o cortá la energía desde el disyuntor, desconectá y volvé a conectar el mazo de cables ubicado sobre la puerta, y luego restablecé la alimentación eléctrica de la heladera.
Si el código vuelve a aparecer, comunicate con nosotros.
AP - (Punto de acceso)
La heladera mostrará AP cuando esté funcionando como punto de acceso. Esto permite configurar funciones de Wi‑Fi, como SmartThings.
Por lo general, este código aparece al mantener presionado el botón indicado durante el proceso de configuración de SmartThings.
El código desaparecerá una vez que se complete la configuración o después de un tiempo si esta no se finaliza.
Todos los íconos parpadean después de enchufar la heladera o tras un corte de energía.
Esto es normal. La heladera está realizando un autodiagnóstico.
Parpadeo de Ice Off
Esto indica que el recipiente de hielo no está correctamente colocado o no está instalado.
Si aparece cualquier otro código
Si aparece algún otro código de error, comunicate con nosotros.
A continuación se muestran algunos de los códigos de error más comunes y sus significados. Esta no es una lista completa:
- 5E: Error del sensor de descongelación de la heladera
- 8E: Error del sensor de la fábrica de hielo (freezer)
- 14E: Error del sensor de la fábrica de hielo
- 33E: Error en el calentador del conducto de hielo
- 39E, 39C: Error en el funcionamiento de la fábrica de hielo
- 40E, 40C: Error del ventilador del compartimento de hielo
- 84C: Bloqueo del compresor
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